to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Mudanya Esence Mahallesinde Turkcell Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi
Bursa Mudanya Esence Mahallesi’nde kullanmak üzere Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle kapalı alanlarda hattım neredeyse hiç çekmiyor, açık alanda da oldukça zayıf çekim alabiliyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bir sorun yaşıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ve Turkcell bayisiyle görüştüm. Bana çözüm olarak esim’den fiziksel sim’e geçmem önerildi ve 3’ü itibarıyla fiziksel sim’e geçiş yaptım. Ancak hattı fiziksel sim’e taşımama rağmen çekim gücünde hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
552***9016 numaralı hattımın özellikle Bursa Mudanya Esence Mahallesi’nde sağlıklı çekmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim kalitesinin düzeltilmesini, sorunun teknik olarak incelenerek kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
