Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Şarj Kablosu Bir Günde Kırıldı, Mağaza Yetkililerine Ulaşamıyorum

profile
Sümeyra
10 Eylül 2025 16:22
444

05.09.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park AVM Turkcell mağazasından iPhone 11 için orijinal olduğu söylenerek farklı bir marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü 800 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünü aldıktan yalnızca bir gün sonra, şarj kablosunun ucu telefonu ilk taktığım anda kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Fişim elimde mevcut.

Sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için mağazaya ulaşmak istedim, fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Çalışanlar ürünü önerdiği halde, yaşadığım bu mağduriyet karşısında yetkili birine ulaşamamak beni ayrıca mağdur etti.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

10 Eylül 2025 16:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Eylül 2025 11:40

Değerli Müşterimiz, Sizi 11.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 22:49
453
2
İlkay sonuçtan memnun değil

Defolu USB Kabloyu Değiştirmediler, Mağazada Alaycı Tutumla Karşılaştım

profile
İlkay
19 Ekim 2025 18:29
124
Defolu USB Kabloyu Değiştirmediler, Mağazada Alaycı Tutumla Karşılaştım
Defolu USB Kabloyu Değiştirmediler, Mağazada Alaycı Tutumla Karşılaştım
Defolu USB Kabloyu Değiştirmediler, Mağazada Alaycı Tutumla Karşılaştım
defolu-usb-kabloyu-degistirmediler-magazada-alayci-tutumla-karsilastim-2.jpg
2
Aysera sonuçtan memnun değil

Turkcell Bayisinde Sahte Ürün Ve İlgisiz Çalışan Mağduriyeti

profile
Aysera
30 Ağustos 2025 22:50
616
turkcell-bayisinde-sahte-urun-ve-ilgisiz-calisan-magduriyeti-1.jpg

Turkcell'de Kırılmaz Cam Ve Fatura Sorunu

profile
Avinar
12 Kasım 2024 16:05
1.389

profile
12 Mayıs 2025 14:59
539
Satın Aldığım Power Bank Arızalı, Mağaza Çözüm Sunmuyor!
Satın Aldığım Power Bank Arızalı, Mağaza Çözüm Sunmuyor!
Satın Aldığım Power Bank Arızalı, Mağaza Çözüm Sunmuyor!
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri