Turkcell Satın Aldığım Şarj Kablosu Bir Günde Kırıldı, Mağaza Yetkililerine Ulaşamıyorum

Sümeyra · 2025-09-10T16:22:47+03:00

05.09.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park AVM Turkcell mağazasından iPhone 11 için orijinal olduğu söylenerek farklı bir marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü 800 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünü aldıktan yalnızca bir gün sonra, şarj kablosunun ucu telefonu ilk taktığım anda kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Fişim elimde mevcut. Sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için mağazaya ulaşmak istedim, fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Çalışanlar ürünü önerdiği halde, yaşadığım bu mağduriyet karşısında yetkili birine ulaşamamak beni ayrıca mağdur etti. Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sümeyra

Turkcell

10 Eylül 2025 16:22526

Turkcell

10 Eylül 2025 16:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Eylül 2025 11:40

Değerli Müşterimiz, Sizi 11.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Pahalıya Satılan Kalitesiz Kablo Ve Mağduriyet

Koray

Turkcell

1 Ağustos 2025 22:49485

01.08.2025 tarihinde Brandium Turkcell mağazasından iPhone şarj kablosu almak istedim. Bana verilen şarj kablosu için 80...0 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açınca, beklentilerimin çok altında, kalitesiz bir vnp marka kablo ile karşılaştım. Her yerde yaklaşık 150 TL’ye satılan ve uygun olmayan bu ürüne m...

Defolu USB Kabloyu Değiştirmediler, Mağazada Alaycı Tutumla Karşılaştım

İlkay

Turkcell

19 Ekim 2025 18:29137

18.10.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan Turkcell mağazasından (faturada M***** S*** adına düzenlenmiş) 450 TL ...karşılığında Soultech for Type-C Metal Rope USB kablo satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkardığımda, kablonun dış kaplamasında sürtünmeye bağlı gibi görünen bir deforma...

Defolu USB Kabloyu Değiştirmediler, Mağazada Alaycı Tutumla Karşılaştım

Turkcell Bayisinde Sahte Ürün Ve İlgisiz Çalışan Mağduriyeti

Aysera

Turkcell

30 Ağustos 2025 22:50715

Bugün Espark AVM’nin en alt katındaki Turkcell bayisinde iPhone kulaklık almak istedim. Ürünün kutusunun orijinalden far...klı ve büyük olduğunu fark ettim. Üzerindeki seri numarasını kontrol ettiğimde, ürünün orijinal olmadığını Apple’ın kendi garanti sorgulama sitesinden teyit ettim. Buna rağmen mağa...

Turkcell'de Kırılmaz Cam Ve Fatura Sorunu

Avinar

Turkcell

12 Kasım 2024 16:051.448

Marmara Park AVM Turkcell'den babam bana iPhone 13 aldı. Alırken de kırılmaz cam taktırdı. Ben camın içinde iki nokta fa...rk ettim, toz zannettim ve kılıf takınca hava alıyordu. Ertesi gün Turkcell'e gittim, içindeki toz zannettiğim iki lekeyi gösterdim ve çalışan, kırılmaz camda sorun olduğunu, leken...

Satın Aldığım Power Bank Arızalı, Mağaza Çözüm Sunmuyor!

Ayten

Turkcell

12 Mayıs 2025 14:59651

15.05.2024 tarihinde İstanbul İstinyepark AVM Turkcell Şengüller bayisinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri Ma...gsafe özellikli power bank. Cihaz %100 şarjlı olmasına rağmen telefonumu şarj etmiyor. Bugün ürünü aldığım mağazaya gittim. Sistemden kimlik bilgilerimden faturama ulaştılar. Aldığ...