Satın Aldığım Hat Üzerinden Başkasına Ait Bilgiler Geliyor!

Turkcell hazır kart hattımı Mall of Antalya Turkcell bayisinden satın aldım. Ancak hatta dair tarafıma gelen SMS’lerden hattın hâlen önceki sahibine ait bilgileri içerdiğini fark ettim. Başka birine ait banka hesabı hareketleri ve PTT adına kayıtlı gönderilerle ilgili mesajlar almaya devam ediyorum. Bu durum, hattın daha önce başkasının üzerine kayıtlı olduğuna ve kişisel verilerin korunması noktasında ciddi bir ihlal bulunduğuna işaret ediyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle KVKK kapsamında şahsıma ait olmayan, üçüncü bir kişiye ait bilgilerin hattıma gelmesi hem benim hem de o kişi için güvenlik ve gizlilik riski oluşturuyor. Hattın tarafıma satılmasına rağmen önceki hat sahibinin hattımla ilişiğinin kesilmemiş olması kabul edilebilir değil.

Turkcell’den talebim, hattın önceki sahibinin bu hat ile tüm ilişiğinin acilen ve kalıcı olarak kesilmesi, gerekli teknik ve idari işlemlerin ivedilikle yapılması ve KVKK kapsamında bu ihlale ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasıdır. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.