to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Karaköprü’de 5G Ve Mobil İnternet Kesintileri
Yaklaşık iki gündür Turkcell faturalı hattımda Şanlıurfa Karaköprü Şenevler Mahallesi’nde 5g hizmeti alamıyorum ve mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede internet sürekli sorunlu, kesintisiz ve hızlı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor. Bölgeye uzaklık nedeniyle henüz bir Turkcell mağazasına gidemiyorum, bu yüzden buradan bildirmek zorunda kaldım.
Bulunduğum bölgedeki çekim gücünün ve internet altyapısının incelenip düzeltilmesini, 5g ve mobil interneti kesintisiz ve hızlı bir şekilde kullanmak için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattımda son 2 gündür 5g internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum. 5g interneti kullanmaya başladıktan sonra mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kopuyor ya da sayfalar açılmıyor. Arama ve SMS’te herhangi bir problem yok, sadece internet tarafında sürekli bir sıkıntı var.
Bu sorun gün içinde neredeyse sürekli devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ya da bayiye gitme imkanım da henüz olmadı, bu yüzden buradan şikayetimi iletmek istedim.
Turkcell’den beklentim, bulunduğum bölgede 5g çekim ve internet sorununu acilen inceleyip düzeltmesi ve hattımı kesintisiz, hızlı bir şekilde kullanabilir hale getirmesi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
