Şanlıurfa Birecik’te Turkcell Çekim Ve Mobil İnternet Sorunu

Şanlıurfa Birecik’te yaklaşık iki yıldır Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgedeki baz istasyonu yetersizliğinden dolayı hat neredeyse hiç çekmiyor, beş G’ye geçildiği söylenmesine rağmen biz burada 3G’yi bile doğru düzgün kullanamıyoruz. Sadece ben değil, çevremdeki herkes aynı sorunu yaşıyor.

İşim gereği sürekli telefonla görüşme yapmam gerekiyor ancak çekim sorunu yüzünden konuşmalar sık sık kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor veya ben duyulmuyorum. Mobil internet tarafında da sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum, bu yüzden hem işimde hem günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Bu durumu defalarca hem Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim hem de Turkcell mağazasına giderek bildirdim. Buna rağmen bölgede hiçbir çalışma yapılmadı ve somut bir iyileşme sağlanmadı. Hattı düzgün kullanamadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum ve artık gereksiz faturalar ödemekten gerçekten bıktım.

Turkcell’in Şanlıurfa Birecik bölgesindeki baz istasyonu ve çekim sorununu acilen inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini, hattımı ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde kullanabilmek için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. 0537*****19 numaralı hattım üzerinden gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.