Samsun Atakum’da 6 Aylık Süreçte Aşırı Düşük Ve Kesintili İnternet Hızı

Turkcell mobil hattımda uzun süredir yaşadığım internet sorunundan dolayı çok mağdur durumdayım. Samsun Atakum Körfez bölgesinde kullandığım 5415****70 numaralı hattımda yaklaşık 6 aydır internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. İnternet hızım aşırı düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Bulunduğum konumda internet bağlantım bir şey açmayacak seviyede olduğu için hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez telefonu yeniden başlatmam söylendi, ben de 6 aydır neredeyse her gün günde 7 kez telefonu kapatıp açmak zorunda kaldım. Telefonum iyi ve yeni bir marka olmasına rağmen sadece “telefonu yeniden başlatın” şeklinde geçiştirildim, buna rağmen hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Maalesef bayi ve müşteri hizmetleri tarafında sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Artık Turkcell’den bölgemde internet çekim ve hız sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, bu şartlarda Turkcell’de kalmak istemediğimi, hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ederim.

Bu internet hızını dünyanın başka bir yerinde yaşayan sadece Uruguay vatandaşları olduğunu düşünüyorum. 0.20 ⁉️