to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Salla Kazan kampanyasından sürekli olarak “Youtube.com 2 GB” hediyesi alıyorum. Ancak Youtube.com’da video izlediğimde, hediye internetimden değil kendi internet kotamdan düşüş oluyor. Bu durum her hediye gelişinde, yani sürekli olarak tekrarlanıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak paylaşımlı kullanımda kendi kotamdan düşeceği gibi bir açıklama yapıldı. Fakat hediye adı altında sunulan bu internetin, gerçekten Youtube.com kullanımlarında geçerli olmasını bekliyorum. Kullanıcılar bu şekilde yanıltılmamalı.
21.09.2025 tarihinde saat 07:19’da hattıma (son 4 hanesi: 4788) tanımlanan hediye de dahil olmak üzere, yaşadığım kayıpların giderilmesini ve Salla Kazan kampanyasının şeffaf ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
28.08.2025 Pazar günü saat 11:36'da Turkcell Salla Kazan kampanyasından "Youtube.com hediyesi" olarak sunulan internet paketini kazandım. Ancak, hediye olarak tanımlanan interneti kullandığımda, GB'ların kendi ana internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Bu sorun her hafta aynı şekilde tekrarlanıyor ve sürekli devam ediyor.
Konu hakkında defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum halen devam ediyor. Hattıma tanımlı Süper Star 20 GB paketim vardı. Şikayet kaydım 4788 numarasıyla bulunuyor. Kampanya kapsamında vaat edilen hediye internetin, ana kotamdan düşmesi mağduriyet yaratıyor ve bu konuda hiçbir bilgilendirme veya telafi yapılmadı.
Turkcell'in kasıtlı olarak hediye promosyon verip müşterisinin kendi kotasından internetin bitmesine sebep olduğunu, yani müşterisine tuzak kurduğunu düşünüyorum. Bu nedenle aboneliğimi en kısa zamanda sonlandırıp, taahhüt ettiği promosyonları eksiksiz şekilde kullandıran başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hediye internetlerin ana kotamdan eksilmeden kullanılmasını talep ediyorum.
Turkcell Salla Kazan kampanyasından bugün 4 GB Youtube.com hediye paketi kazandım. Sadece Youtube.com uygulamasında kullanmama rağmen internet kullanımım kendi paketimden düşüldü. Kendi internetim az olduğu için paketim kısa sürede bitti ve bu nedenle hattıma artı 1 GB internet tanımlandı. Kullanım ...
Turkcell'in 'Salla Kazan' kampanyasından gelen 2 GB hediye internetim dururken, YouTube.com kullanımlarım normal paketimden düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, YouTube.com'a giriş yapmadığım söylenerek, sorunumun çözülmediğini hissettim. 1 MB bile kullanım gözükmemesi şüphe uyandırıyor. Turkce...
Turkcell Salla Kazan kampanyası üzerinden 4GB Youtube.com internet paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme aldım. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde, hediye paketin kotasından neredeyse hiç kullanım olmuyor (4GB paketim yalnızca 3.97GB’a düşmüş durumda). Bun...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.278 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.561 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.011 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar