Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.712

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

403 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 637görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fatura Sorunu (ek Paket Ücreti)

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem bitti ve otomatikmen 1 GB aşım çözümü yüklendi hattıma 29.90 TL'ye ve bu internetimden 44 MB kaldı. Bende Salla Kazan kampanyası üzerinden haftalık 2gb kazandım ve 18.33 de hattıma tanımlandı. Bende onu kullanmaya başladım. Bundan sonra 18.51 de a...

Turkcell Fatura Sorunu (ek Paket Ücreti)
profile
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Numaramı Turkcell'e Taşıdığıma Pişmanım

Başka bir operatörden Turkcell'e geçtim. Tam bir hayal kırıklığı. İlk olarak her cuma Salla Kazan kampanyasından 1 saat 1gb internet çıktı, günümüzde her şey HD ve 4K iken verilen 1gb nerede kullanacağım merak ettim. Ayıptır. İkinci olarak geçiş yaptığım operatörde çekim sorunu yokken Turkcell'de t...

Numaramı Turkcell'e Taşıdığıma Pişmanım
Numaramı Turkcell'e Taşıdığıma Pişmanım
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 565görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Varken Bakiyemden Gitti

Salla kazandan 1 GB internet çıktı, 20 dakika sonra interneti açtım 10 TL ulaştı 100 MB gün sonuna kadar diyor. Sorun şu bana bu hep oluyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda saat olarak sistemde yanlış görünüyor benim interneti açtığım saati bana SMS den önce olarak söylüyorlar anlatamıyorum ben ...

profile
  • 1042görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Salla Kazan Haksız 10 TL Çekilmesi

04.09.2021 tarihinde 12.02 de Salla Kazan kampanyasından günlük 1gb Instagram paketini seçtim. Paketin hattıma tanımlandığı mesajı geldi. Saat 14.23te telefonumda hiçbir uygulama açık değilken internetimi açıp sadece Instagram'a girdim ve hattımdan 10 TL eksildi. Instagram paketim olduğu halde Insta...

Turkcell Salla Kazan Haksız 10 TL Çekilmesi
profile
  • 371görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Salla Kazandan Kazanılan İnternetin Aktive Edilmemesi

Turkcell'in 3.9.2021 cuma günü Salla Kazan kampanyasından 12 saatlik 2 GB internet hakkı kazandım fakat Turkcell kendi paketimden kullanıp bir de 1 GB'lik 30 TL değerinde aşım yaptı. Artık başka bir hatta geçeceğim insanlar bu kadar da mağdur edilmez dalga geçer gibi.

profile
  • 248görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Salla Kazan Kampanyası Şikayeti

Turkcell Salla Kazan saçmalığı sözde sistem otomatik seçim yapıyor bırakın kardeşim bu ayakları hizmet veriyorsanız insanların ihtiyacına göre verin, yaklaşık 3-4 haftadır salla kazanda hep aynı teklif SMS ya da BİP kullanımı 1 kez de ihtiyacımız olanı teklif edilsin mesela internetimiz mi az intern...

profile
  • 718görüntüleme
  • 27 Ağustos 17:03

Turkcell Hediye İnterneti Kullanamıyorum

Salla Kazan kampanyasından 2 GB hediye internet kazandım lakin kullandığım internet kendi paketimden gitti ve gün sonunda 2 GB aynen duruyordu mağdur bırakıyorsunuz harcanan kısmın geri gönderilmesini talep ediyorum. Size yakışmıyor mağdur bırakıyorsunuz şikayet edeceğim artık fazladan para ödemek z...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 624görüntüleme
  • 24 Ağustos 18:35

Turkcell Salla Kazan Kampanyası Hakkında

Turkcell Salla Kazan kampanyasından 1000 dakika her yöne arama kazandığım halde mesaj geldi aktive edildi diye fakat arama yapılamıyor. Bu sorunla gecen haftada karşılaştım. Sorunla ilgili Turkcell'e ulaşamıyorum. Digital operatör celly de bu konuda yardımcı olamadı. İnsanları bu şekilde lütfen oyal...

profile
  • 846görüntüleme
  • 24 Ağustos 12:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Yere Fatura Aşım Bedeli

Turkcell tarifemin yenilenmesine bir gün kala internet paketim bittiği gerekçesiyle 25.4 tutarında bir aşım bedeli yansıtmış ancak tarifeyi aşan ölçüde internet kullanımım olmamasına ve Salla Kazan kampanyasından kazandığım internet hediyemin de o tarihlerde hattıma tanımlı olmasına rağmen benden ha...

Turkcell Haksız Yere Fatura Aşım Bedeli
Turkcell Haksız Yere Fatura Aşım Bedeli
Turkcell Haksız Yere Fatura Aşım Bedeli
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 958görüntüleme
  • 20 Ağustos 15:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Salla Kazan Aynı Hediye

Salla Kazan kampanyasının amacını çok merak ediyorum 2 aydır Turkcell kullanıyorum her Salla Kazan yaptığımda günlük BİP dakika GB veya günlük SMS hediyesinden başka hiçbir şey görmedim. Uygulamayla ilgilenilmesini ve düzeltilmesini istiyorum rakip firma kesinlikle daha cezbedici sizden hiç memnun d...

profile
  • 1025görüntüleme
  • 15 Ağustos 15:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Gnc Mega Plus Paketi Yanlış Bilgilendirme

Hat taşıma kampanyası ile birlikte Turkcell bayiye gnç Mega Plus paketi olan 20 GB internet ve ekstradan Salla Kazan 20 GB garantili internet söylendi bana. Salla Kazan'da hediyem verilecek diye 2. kez oldu salladım, fakat 20 GB hakkımı alamıyorum bir türlü. Aylık sürenin bitmesine 20 gün kaldı. Pak...

Turkcell Gnc Mega Plus Paketi Yanlış Bilgilendirme
videoplayer-icon
profile
  • 624görüntüleme
  • 14 Ağustos 14:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Salla Kazan Cimriliği

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Salla Kazan kampanyasından ne kadar işe yaramayan şey varsa her hafta sıralıyorlar onlar çıkıyor. Ya arada internet verin işe yarayan şey verin. İlk Turkcell'e geçtiğimde bir iki hafta verdi internet sonrasında sürekli, SMS BİP SMS kullanan kalmadı SMS hediyesi gö...

profile
  • 980görüntüleme
  • 12 Ağustos 16:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'den Paket Aşım Saçmalığı

Turkcell hesabım uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyası ile 09.08.2021 saat 10:40 itibari ile 12 saat geçerli 1 GB internet kazandım, o sıralarda internetimin olduğu gibi herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Hemen bir saat sonrasında 09.08.2021 tarihinde 11:41 de ise n...

Turkcell'den Paket Aşım Saçmalığı
Turkcell'den Paket Aşım Saçmalığı
Turkcell'den Paket Aşım Saçmalığı
+1
profile
  • 243görüntüleme
  • 11 Ağustos 18:32

Turkcell Salla Kazan Sıkıntısı

Turkcell'in Salla Kazan kampanyası gerçekten bezdiriyor beni aslında çok sık kullanmak istemiyorum bazen 2 haftada bir kullanım diyorum belki değişik hediyeleri olur ama her seferinde aynı hediyeler vermelerinden bıkmadılar mı? Sürekli ya 2 günlük ücretsiz YouTube.com 2 GB ya da 2 günlük ücretsiz In...

profile
  • 298görüntüleme
  • 06 Ağustos 10:38

Turkcell Salla Kazan Hediye Kampanyası

Salla kazanda internet hediyesi reklamları çıkıyor. Sürekli saçma sapan SMS ve BİP hediyesi veriyor ve ikisini de kullanmıyorum nasıl saçmalık bu üstelik bütün tıklama verilerine bu kadar ulaşabiliyorken SMS ve bil kullanılmadığını hayli hayli biliyorlar

profile
  • 99görüntüleme
  • 01 Ağustos 12:33

Turkcell Salla Kazan Kampanyası Haksızlığı

3 saatlik 1 GB internet veriyorlar ama mevcut paketteki internetini kullandırıyor... Bunu yapan koskoca Turkcell... Tarifem dolar dolmaz çıkmayı düşünüyorum... İnsanları göz önünde yanıltıyorlar... Vallahi tebrik ediyorum... Salla Kazan diye bir şey çıkarmışlar evet sallayınca internet geliyor ama 3...

Turkcell Salla Kazan Kampanyası Haksızlığı
profile
  • 372görüntüleme
  • 31 Temmuz 21:31

Turkcell Hediyeleri Kampanyaları Ve Müşteri Temsilcisi Üslubu Hakkında

Benim birkaç tane şikayetim olacak 1. Her cuma yeni hediyeler verilen Turkcell Salla Kazan kampanyasında yaklaşık iki üç aydır hiç kullanmadığım SMS, BİP ve 3 TL'ye 3 günlük 1 GB gibi benim için hediye anlamı taşımayan aklımla dalga geçen hediyeler veriyorsunuz. Eskiden müşterinin kullandığı alanlar...

Turkcell Hediyeleri Kampanyaları Ve Müşteri Temsilcisi Üslubu Hakkında
profile
  • 464görüntüleme
  • 30 Temmuz 22:02

Turkcell Hediye İnternet Ku

Salla Kazan kampanyasını yaptığım zaman oradan gelen hediyeyi kullanamıyorum ve kendi internetimden gidiyor bunun için ne yapabilirim bana gelen hediyeyi nasıl kullanabilirim her zaman yapıyorum be hediyeyi kullanamıyorum. Lütfen artık buna bir çözüm getirin

profile
  • 203görüntüleme
  • 26 Temmuz 17:45

Turkcell'in Onaysız İnternet Paketi Tanımlaması!

Turkcell operatörü paketimdeki 12 GB internetimin bitmesi ve bu durumun ilk kez yaşanmasına rağmen, talebim olmadan, herhangi bir onayım olmadan, kendi isteğiyle 1 GB interneti,28 TL'ye faturama yansıtmıştır. Birkaç kez ulaşıp interneti istemediğimi iletmeme rağmen iptal sağlamadılar ve ikinci kez 1...

profile
  • 339görüntüleme
  • 26 Temmuz 11:15

Turkcell Internet Fatura Bedeli

Aylık 6 GB internet faturam için hesap kesim tarihimden 1 gün önce kalan kullanımımın azaldığına dair SMS aldım. Akabinde Salla Kazan kampanyasından aynı gün 2 GB kazanım sağladım ancak internetimin bitişi ve kampanyanın kazanımı için aradan gecen 2 dakika için şirket 25 TL 1 günlük kullanım yansıtm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 128görüntüleme
  • 25 Temmuz 01:45

Turkcell Paketim Varken TL Bakiyemden Harcandı Ve Kullanım Detayları Açılmıyor!

Salla Kazan kampanyasından kazandığınız 3 saatlik 1 GB hediyenizi kullanmaya başlayabilirsiniz diye mesaj geldi. Bunun üzerine interneti açtım, birkaç dakika sonra günlük kullanım 10 TL'ye ulaştı diye mesaj geldi. Ayrıca uygulama üzerinden de kullanım detayları görünmüyor. Fazladan alınan tutarın ia...

profile
  • 267görüntüleme
  • 24 Temmuz 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Salla Kazan Sorunsalı

Turkcell müşterisi olarak düzenli olarak Salla Kazan kampanyasından yararlanmaktayım ve %90 GB çıkıyordu, geçen ay yazlıkta ınternet yetmediği için birden fazla ek paket almak zorunda kaldım ve bu ay salla kazandan nedense GB çıkmıyor dakika veya SMS çıkıyor neden çünkü ek olarak para ile paket alan...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100