to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 21.18’de Türk Telekom uygulaması üzerinden Bimcell hattıma 250 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde hattımda bir miktar dakikam vardı, dakikalarım bittikten sonra kullanıma göre bakiyemden düşmesini bekliyordum. Bugün uygulamaya girdiğimde ise bakiyemin büyük ölçüde azaldığını ve hattımda sadece 64 TL kaldığını gördüm.
Yüklediğim 250 TL’nin 80 TL’sinin telsiz kullanım ücreti olarak kesileceğini, kalan 140 TL ile de dakikamın yenileneceğini biliyordum. Ancak şu anda neye, nasıl ücretlendirme yapıldığını göremiyorum ve beklediğim şekilde bir dakika tanımlaması da olmadı. Hattımı kontrol ettiğimde, yüklediğim tutarın neredeyse tamamına yakınının sebepsiz şekilde gitmiş olduğunu görüyorum.
Konuyla ilgili henüz Bimcell veya Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, muhatap bulamadığım için bir açıklama alamadım. Yüklenen tutarın ve yapılan kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, hangi işlem için ne kadar ücret alındığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde hatalı veya uygunsuz kesinti varsa bakiyemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2 Aralık Salı günü saat 22:05’te Bimcell hattıma 150 TL yükleme yaptım. Yükleme yapılır yapılmaz hattımda sadece 21 TL kaldığına dair bilgi mesajı geldi. Kalan tutarın nereye gittiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve bakiyemden düşen tutarın nedenini göremiyorum. Herhangi bir pake...
Bimcell hattıma bugün saat 11.40–11.41 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden art arda iki kez 150 TL olacak şekilde toplamda 300 TL tl yüklemesi yaptım. Ancak bu yüklemeden sadece 150 TL hatta yansıdı, diğer 150 TL bakiye hatta hiç düşmedi. Durumu fark eder etmez Bimcell müşteri hizmetlerini...
Bimcell faturasız hattıma 30.11.2025 gecesi Bimcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 250 TL yükleme yaptım. İşlem banka hareketlerimde de başarılı olarak görünmesine rağmen, 01.12.2025 tarihinde hattıma baktığımda bakiyemin 200 TL eksik olduğunu fark ettim. Yani yüklediğim 250 TL tutarın yalnızca...
01.06.2025 tarihinde annemin Bimcell hat paketi bittiği için hattına 250 TL yatırdım. Akabinde babamın da hattına 250 TL yatırdım. Paket yenileme mesajı babamın telefonuna gönderildi, fakat annemin telefonundan 21,50 TL telsiz ücreti kesildi ve paket mesajı gelmedi. Paket ücreti 180 TL ve o gün tele...
Bimcell hattıma bugün biri internetten, diğeri mağazadan olmak üzere toplam 2 kez 250 TL’lik tl yükleme işlemi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen bu yüklemeler hattıma hiç yansımadı ve bakiyem hala görünmüyor. Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat benimle ilgile...
Yorumlar