to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 21.18’de Türk Telekom uygulaması üzerinden Bimcell hattıma 250 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde hattımda bir miktar dakikam vardı, dakikalarım bittikten sonra kullanıma göre bakiyemden düşmesini bekliyordum. Bugün uygulamaya girdiğimde ise bakiyemin büyük ölçüde azaldığını ve hattımda sadece 64 TL kaldığını gördüm.
Yüklediğim 250 TL’nin 80 TL’sinin telsiz kullanım ücreti olarak kesileceğini, kalan 140 TL ile de dakikamın yenileneceğini biliyordum. Ancak şu anda neye, nasıl ücretlendirme yapıldığını göremiyorum ve beklediğim şekilde bir dakika tanımlaması da olmadı. Hattımı kontrol ettiğimde, yüklediğim tutarın neredeyse tamamına yakınının sebepsiz şekilde gitmiş olduğunu görüyorum.
Konuyla ilgili henüz Bimcell veya Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, muhatap bulamadığım için bir açıklama alamadım. Yüklenen tutarın ve yapılan kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, hangi işlem için ne kadar ücret alındığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde hatalı veya uygunsuz kesinti varsa bakiyemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bimcell hattıma bugün saat 11.40–11.41 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden art arda iki kez 150 TL olacak şekilde toplamda 300 TL tl yüklemesi yaptım. Ancak bu yüklemeden sadece 150 TL hatta yansıdı, diğer 150 TL bakiye hatta hiç düşmedi. Durumu fark eder etmez Bimcell müşteri hizmetlerini...
Yaklaşık 2-3 ay önce mobil uygulama üzerinden annemin üzerine kayıtlı olan 1288 ile biten Bimcell hattıma iki kere 150 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak yükleme işlemi gerçekleşmedi ve hattıma tl geçmedi. O dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hat annemin üzerine olduğu için ...
2 Ekim tarihinde Gaziantep’te Bimcell faturasız hattıma kredi kartı ile 350 TL yükleme yaptım ve toplam bakiyem 400 TL oldu. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin 161 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu süre zarfında hattımla herhangi bir kullanım yapmadım. Bakiyemdeki bu eksilmenin sebebini anla...
Bimcell hattıma kredi kartımla yaptığım lira yüklemeleri hatta yansımadığı için mağdur oldum. 12 Ocak saat 18.34 ve 22.38’de, ayrıca 18 Ocak saat 18.25’te olmak üzere üst üste toplamda 540 TL yükleme yaptım. Her işlem sonrasında hem bankadan hem de işlem ekranından yüklemenin başarılı olduğuna dair ...
Bimcell hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Bimcell uygulaması üzerinden hatta para yükleme ve paket yükleme işlemi yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu sorun devam ediyor. Bu nedenle 11.01.2026 tarihinde bir BİM mağazasına giderek hattıma 250 TL yü...
Yorumlar