Sabit Ev İnterneti Uzun Süreli Kesintisi Ve Altyapı Arızası Çözüm Beklentisi

Türk Telekom sabit ev interneti müşterisiyim. 6 Mart Cuma gününden beri ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ekip iki kez geldi, yaptıkları kontrolde altyapı arızası olduğunu ve başka bir ekibin gelip müdahale etmesi gerektiğini söylediler ancak günlerdir ne gelen var ne de arayan.

444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum. Ev interneti kullanamadığım için mobil internet paketlerim de tamamen bitti ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ek maliyete sebep oluyor.

Artık ilgili ekibin bir an önce yönlendirilerek altyapı arızasının giderilmesini ve ev internetimin acilen tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Arıza ıd:5563****33