Savaş Riski Nedeniyle Tur İptali Ve Tam İade Talebi

Jolly Tur’dan 19.03.2026 – 23.03.2026 tarihleri arasında, 4 kişi için Ankara çıkışlı, Freebird Havayolları ile uçuşu planlanan Sharm El Sheikh turu satın aldım ve toplamda 160.000 TL ödedim. Konaklama yeri olarak Dream’s Beach oteli belirtilmişti. Satın alma esnasında ayrıca seyahat sağlık sigortası da yaptırdım; poliçede “diğer durumlar” şeklinde bir ibare yer alıyor.

Ortadoğu’da yaşanan savaş nedeniyle, gideceğimiz bölgenin çatışma ve riskli bölgelere çok yakın olması, havayollarında oluşabilecek aksaklıklar, bölgenin uçuşa kapatılma ihtimali ve tüm bunlara bağlı olarak mahsur kalma olasılığı gibi nedenlerle ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum. Tamamen güvenlik endişesi sebebiyle bu tatile gitmek istemiyorum; savaş riski olan bir bölgeye tatil amacıyla gitmek benim için kabul edilebilir değil.

Savaş başladıktan birkaç gün sonra, yaklaşık 2 Mart 2026’dan bu yana çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, mail gönderdim, iade birimi ile de görüştüm. Tüm bu görüşmelere rağmen tarafıma, turu iptal edersem ödemenin ancak yüzde 75 kesinti yapılarak iade edileceği söylendi. Firma, bölgede resmi bir kapanma olmadığı için iptali kabul etmediğini belirtiyor. Ancak bölge resmen uçuşa kapansa zaten kendilerinin turu iptal edeceği aşikardır, bu durumda benim inisiyatifimle, tamamen güvenlik kaygısıyla tatile gitmek istemem görmezden geliniyor.

Ben, savaş riski ve güvenlik endişesi bulunan bir destinasyona gitmek istemediğim için turun kesintisiz olarak iptal edilmesini ve 160.000 TL ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Alternatif olarak, hiçbir ceza ve kesinti olmaksızın, aynı tutarı 1 yıl süreyle geçerli olacak şekilde açık rezervasyon hakkı olarak kullanmak istiyorum. Savaş ortamına yakın bir bölgeye, bu kadar yüksek bedelli bir tatil için gitmeye zorlanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.