Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Karasu’da Sürekli Kopan İnternet İşimi Engelliyor

ID:35811431

Karasu’da Sürekli Kopan İnternet İşimi Engelliyor

Huseyin

24 Nisan 01:17

Sakarya Karasu ilçesinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda ve Superbox 200 GB paketimde yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor. Hem telefon hattımda hem de Superbox cihazımda bağlantı sürekli kopuyor, hız durma noktasına geldiği için sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Home ofis çalışan biriyim ve işimin tamamı internet üzerinden yürüyor. Yaşadığım çekim ve kopma sorunları nedeniyle artık çalışmakta ciddi anlamda zorlanıyorum, toplantılarıma bağlanamıyor, dosya gönderme gibi temel işleri bile yapamıyorum.

Turkcell’in Karasu bölgesinde gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerini yaparak internet hızımı ve bağlantı kalitesini düzeltmesini talep ediyorum. Bu sorunun acil olarak incelenmesini ve evden çalışma düzenimin sekteye uğramayacağı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Turkcell

24 Nisan 01:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Nisan 12:05

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetersiz İnternet Hızı Ve Kesilen Aramalar İçin Altyapı İyileştirme Talebi

Ufukcan

Turkcell

25 Mart 16:32

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, aynı zamanda evimizde Superbox modem de mevcut. Hatlarımız full çekiyor görünmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır ne telefonlarımızdan ne de Superbox modemden doğru düzgün verim alamıyoruz. İnternet hızımız çoğu zaman 3 Mbit seviyesinde kalıyor, bu nedenle interne...

yetersiz-internet-hizi-ve-kesilen-aramalar-icin-altyapi-iyilestirme-talebi-2.jpg

yetersiz-internet-hizi-ve-kesilen-aramalar-icin-altyapi-iyilestirme-talebi-1.jpg

1 Destek

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve 5G Yükseltme Sorunu

Erdinç

Turkcell

12 Nisan 21:51

592

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15–20 gündür Bolu Merkez Kasaplar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet gittiği zaman da uzun süre geri gelmiyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Antalya Konyaaltında Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Zafer

Turkcell

24 Kasım 2025 23:11

1.276

Turkcell hattım ve 500 GB Superbox internet paketim olmasına rağmen uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Superbox üzerinden neredeyse hiç internete giremiyorum, bağlantı kopuyor ya da çok yavaşlıyor, hattımı kullanarak telefonda konuşurken de zorlanıyorum. Turkcell hattım çok az ...

Turkcell Superbox Ve Faturalı Hatta Süregelen İnternet Kesintisi Ve Yavaşlık Sorunu

İsa

Turkcell

19 Kasım 2025 19:47

1.181

Turkcell Superbox ve faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H**** D**** Mahallesi Seçil Sokak’ta ciddi internet yavaşlaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma iletildi. Ancak h...

Superbox İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle İptal Talebi

Samet

Turkcell

12 Nisan 02:40

Turkcell Superbox kotalı 300 GB paketimi aldığım günden beri Sakarya Akyazı’daki adresimde düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete bağlansam bile stabil kalmıyor. Ücretini ödediğim hizmeti kullanamamak kabul edilemez. İnternet ev...