to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell abonesi olarak hattımı kesintisiz ve düzenli şekilde kullanmaktayım. Mevcut 20 GB + Star tarifemin taahhüt süresi dolmak üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarını incelediğimde, yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen oldukça yüksek bir bedel talep edildiğini üzülerek görmekteyim.
Buna karşın, Turkcell’e ilk kez abone olacak yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı tarifelerin sunulduğu açıkça görülmektedir. Aynı hizmeti, aynı koşullarda kullanacak olmamıza rağmen mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı bir fiyatlandırmaya tabi tutulmasının hakkaniyetli ve mantıklı bir uygulama olmadığını düşünüyorum.
Sadık bir Turkcell müşterisi olarak bu durumun müşteri memnuniyeti ve eşitlik ilkeleriyle bağdaşmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, mevcut 20 GB + Star tarifemin yeni Turkcell abonelerine sunulan tarifelerle aynı ücret ve şartlar altında yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun müşteri memnuniyetini gözeten makul bir teklif ile en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Turkcell abonesi olarak hattımı uzun süredir aktif şekilde kullanmaktayım. Ancak taahhüdümün bitmesine yalnızca 17 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, hem mevcut faturamla hem de Turkcell’in belirli kişi ve gruplara sunduğu özel tarifelerle karşılaştırıldığında adalet...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim. Şu anda Star+ 20 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut tarifemin bitimine yaklaşık 20 gün kaldı. Son 1 aydır hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife tekliflerine bakıyorum ancak karşıma çıkan fiyatlar old...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar genel olarak hizmetinizden memnundum. Şu an Mega+ Bol 20 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm yaklaşık iki ay sonra sona erecek. Ancak taahhüt bitiminden sonra geçebileceğim paket ve tarifelere baktığımda, fiyatların aşırı yüksek olduğun...
Turkcell cep telefonu hattımda kullandığım Genç+ 20 GB tarifemin taahhüt süresi bittiği için yeni dönem abonelik paketlerini kontrol ettiğimde, hattıma özel sunulan teklifin 20 GB için 650 TL olduğunu görüyorum. Ancak yeni gelen abonelere aynı hatta yakın içerikte 25 GB için 320 TL gibi çok daha düş...
Yorumlar