Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Sadakat Müşterileri İçin Tarife İndirimi Talebi

ID:35597355

Sadakat Müşterileri İçin Tarife İndirimi Talebi

Emre

30 Mart 16:37

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir paket ücretlerimin gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen yeni müşteri kazanmak için ilk defa ya da yeni gelen kullanıcılara çeşitli indirimler yapıldığını görüyorum.

Yıllardır Turkcell kullanan bir müşteri olarak asıl sadakatin ödüllendirilmesi gerektiğini, bu indirimlerin mevcut ve uzun süreli müşterilere de sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Sadece yeni gelenlere özel avantajlar sunulurken, eski müşterilerin bu kadar yüksek tarifelere mahkum edilmesi beni markadan soğutmuş durumda.

Turkcell’den beklentim, yıllardır hatını kullanan müşterilere de anlamlı bir sadakat indirimi uygulanması ve fatura tutarımda bu doğrultuda kalıcı bir düzenleme yapılmasıdır. İlgili hatta ait telefon numaramı, talep halinde paylaşmaya hazırım ve şikayetimin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’in Paket İçeriği Azaltma Özelliği Yanıltıcı Ve Destek Yetersiz

Güven

Turkcell

16 Mart 19:26

264

13 Mart 2026 tarihinde başka bir operatörden Turkcell'e geçtim. Turkcell'in 220 TL'lik Yapboz Small paketini satın aldım. Paket içeriği 8 GB internet ve 500 dakika konuşma şeklinde olup 100 SMS hediyedir. Paketi satın alırken Turkcell'in internet sitesinde paketle alakalı inceleme yaptım. Sitede bu ...

turkcellin-paket-icerigi-azaltma-ozelligi-yaniltici-ve-destek-yetersiz-4.jpg

turkcellin-paket-icerigi-azaltma-ozelligi-yaniltici-ve-destek-yetersiz-3.jpg

turkcellin-paket-icerigi-azaltma-ozelligi-yaniltici-ve-destek-yetersiz-2.jpg

turkcellin-paket-icerigi-azaltma-ozelligi-yaniltici-ve-destek-yetersiz-1.jpg

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Abonelere Yüksek Fatura ve Yeni Abonelere Sağlanan Avantajlar

Meral

Turkcell

02 Ekim 2025 02:25

297

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Her yıl abonelik yenileme döneminde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin transfer olan yeni abonelere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu ay uygulama üzerinden aldığım yenileme teklifinde, mevcut faturam 301,50 TL olmasına rağmen yeni dönem ...

Daisy sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İnternet Aşımı Mağduriyeti

Daisy

Turkcell

02 Temmuz 2025 18:38

339

Turkcell hattı kullanmaktayım. Normalde 349 lira gelen faturam bu ay 1349 lira geldi. 1000 lira aşım yapılmış. Fakat uygulamayı incelediğimde günde 7-8 GB internet kullandığım görülmekte. Ancak ben çok internet kullanan biri değilim. Her ay hattıma tanımlanan 40gb interneti bile bitiremiyorum. Resme...

1 Destek

Taahhüt Bittiğinde 1020 TL Fahiş Fatura

Ahmet

Turkcell

22 Mart 22:32

161

Turkcell hattım için 19 Mart tarihinde taahhüt sürem bitti. Normal şartlarda faturam 777 TL gelmesi gerekirken, taahhütüm bittiği ve hattımı kontörlüye çevirdiğim için adeta cezalandırılıyormuşum gibi 1.020 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu yüksek fatura tek döneme ait olup, herhangi bir...

taahhut-bittiginde-1020-tl-fahis-fatura-2.jpg

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Sosyal Medya Paketim Varken Haksız Paket Aşımı Ve Ücretlendirme Yaşadım!

Dilek

Turkcell

24 Temmuz 2025 01:05

2.109

"Teşekkürler, başta arayıp hatayı yine bana atmaya çalıştı müşteri temsilcileri fakat ben kabul etmeyince, gerçekten durumu anlayan kişiler olsa gerek tekrar aranıp hatanın onlardan kaynaklı olduğunu dile getirip sorunumu çözdüler. Ücret faturama yansıtılmadı."

Tüm Turkcell Fatura Şikayetlerini Gör