Uzun Süreli Müşterilik İçin Makul Sadakat İndirimi Talebi

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattımı aynı operatörde kullanmaya devam etmek istedim; ancak sunulan yeni paket fiyatları, içeriklerine göre oldukça yüksek kaldı. Önceden yaklaşık 400 TL ödediğim paketler için şu an 500–600 TL aralığında teklifler ile karşılaşıyorum.

Bu ay içinde yaptığım görüşmelerde, daha uygun fiyatlı bir sadakat veya yenileme indirimi talep ettiğimde bunun sistemsel olduğu, şu an için farklı bir teklif sunulamadığı söylendi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatinizi gözeten makul bir teklif alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Turkcell’den, yıllardır devam eden aboneliğimi ve bağlılığımı dikkate alarak, içerik ve fiyat olarak daha makul, sadakat indirimi içeren bir paket teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.