to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterilik İçin Makul Sadakat İndirimi Talebi
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından hattımı aynı operatörde kullanmaya devam etmek istedim; ancak sunulan yeni paket fiyatları, içeriklerine göre oldukça yüksek kaldı. Önceden yaklaşık 400 TL ödediğim paketler için şu an 500–600 TL aralığında teklifler ile karşılaşıyorum.
Bu ay içinde yaptığım görüşmelerde, daha uygun fiyatlı bir sadakat veya yenileme indirimi talep ettiğimde bunun sistemsel olduğu, şu an için farklı bir teklif sunulamadığı söylendi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatinizi gözeten makul bir teklif alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Turkcell’den, yıllardır devam eden aboneliğimi ve bağlılığımı dikkate alarak, içerik ve fiyat olarak daha makul, sadakat indirimi içeren bir paket teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
