Roarcraft Kılıfının Ayıplı Deformasyonu Ve İade Talebi

Roarcraft isimli firmanın kendi internet sitesinden, 13.08.2026 tarihli faturayla ve 52272 numaralı siparişle iPhone 17 Pro Max model telefonum için bir kılıf satın aldım. Kılıfı düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandım ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kılıfın kenar kısımlarında belirgin şekilde aşınma ve deformasyon oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Roarcraft ile paylaşıp fotoğrafları da göndererek ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun kabul edilemeyeceğini ilettim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü ve buna göre çözüm talep ettiğimi belirttim. Ancak firma 27.10.2026 tarihinde bana bunun “kullanıcı hatası” olduğunu söyleyerek hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğini belirtti ve talebimi reddetti.

Kısa sürede kenarları bu şekilde deforme olan bir kılıfın kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, Roarcraft’tan ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.