Sadık Müşteriye Adil Fiyatlandırma Talebi

Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Türkcell abonesiyim ve aynı anda iki adet faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen sadık bir müşteri olmama karşılık tarifelerin çok pahalı olması ve yeni ya da farklı abonelere göre ciddi fiyat farklarıyla karşılaşmam beni rahatsız ediyor.

Şu anda hattımda 60 GB için 1.050 TL ödüyorum, ancak çevremde 90 GB kullanıp 650 TL ödeyen kişiler var. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen bana özel bir indirim veya sadakat kampanyası sunulmuyor; tam tersine her paket yenileme veya seçiminde daha pahalı tarifelerle karşılaşıyorum.

Diyarbakır Bağlar’da ikamet ediyorum, ancak inşaat işinde çalıştığım için farklı şehirlerde de hattımı aktif olarak kullanıyorum. Hattıma ait taahhüdümün bitmesine 6 ay kaldı ve bu gidişle ailemdeki hatları da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Hattıma ait numara 5419****21’dir.

Türkcell’den beklentim, sadık ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bana da daha adil ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasıdır. 90 GB 650 TL olmasa bile en azından 700–750 TL bandında, uzun süredir Türkcell kullanan müşterilere özel bir indirim veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Böyle bir iyileştirme yapılırsa, hem Türkcell’de kalmak isterim hem de çevremdekilere gönül rahatlığıyla Türkcell’i tavsiye ederim.