to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Türkcell abonesiyim ve aynı anda iki adet faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen sadık bir müşteri olmama karşılık tarifelerin çok pahalı olması ve yeni ya da farklı abonelere göre ciddi fiyat farklarıyla karşılaşmam beni rahatsız ediyor.
Şu anda hattımda 60 GB için 1.050 TL ödüyorum, ancak çevremde 90 GB kullanıp 650 TL ödeyen kişiler var. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen bana özel bir indirim veya sadakat kampanyası sunulmuyor; tam tersine her paket yenileme veya seçiminde daha pahalı tarifelerle karşılaşıyorum.
Diyarbakır Bağlar’da ikamet ediyorum, ancak inşaat işinde çalıştığım için farklı şehirlerde de hattımı aktif olarak kullanıyorum. Hattıma ait taahhüdümün bitmesine 6 ay kaldı ve bu gidişle ailemdeki hatları da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Hattıma ait numara 5419****21’dir.
Türkcell’den beklentim, sadık ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bana da daha adil ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasıdır. 90 GB 650 TL olmasa bile en azından 700–750 TL bandında, uzun süredir Türkcell kullanan müşterilere özel bir indirim veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Böyle bir iyileştirme yapılırsa, hem Türkcell’de kalmak isterim hem de çevremdekilere gönül rahatlığıyla Türkcell’i tavsiye ederim.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yakın zamanda yüksek paket fiyatlarıyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Görüşme sırasında bana kayıt açıldığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak bu görüşmenin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verilen sözün tutulmaması ve şikayetimle ilgili bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız ediyor ve mağdur hissediyorum.
Uzun yıllardır, en az 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın dönemde Turkcell’den yeni ücret bilgisini almaya başladım. Şu an yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni dönemde aynı hat için 900 TL civarında ücret ta...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir bu şirkete sadakat gösteren bir müşteri olarak artık bir ayrıcalık beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık üç aydır paket yenilemek istediğimde Turkcell bana fahiş fiyatlar çıkarıyor. Şu an 10 GB internet içeren paket iç...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB kampanyasına 660 TL olarak bilgilendirilerek dahil oldum. Kampanyanın biteceği söylenmişti; ancak bugün çarşıda gördüğüm afişlerden ve bilgilendirmelerden, aynı kampanyanın yeni müşterilere 520 TL olarak sunulduğunu fark ettim. Yani kampanya bitmediği gib...
Yorumlar