Eureko Sigorta'dan Tavan Su Hasarı İçin Acil Yanıt Talebi

Evimde Eureko Sigorta kapsamında bulunan poliçem dahilinde, salon tavanımda su kaynaklı ciddi çatlaklar oluşmuştur. Eksperiniz hasarı yerinde görüp tespit etmesine rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. 26628940 numaralı poliçeme ilişkin bu hasar dosyasında süreçle ilgili ne aranıyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Tavanın üzerimize, özellikle de evde bulunan çocukların üzerine düşme riski bulunmaktadır ve bu durum hem can güvenliğimizi hem de günlük yaşamımızı ciddi şekilde tehdit etmektedir. Bu kadar ciddi bir güvenlik tehlikesi söz konusuyken sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Hasar dosyamın acil olarak önceliklendirilmesini, gerekli onarımın derhal organize edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.