to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı TV İadesi Ve Kredi Kartı Geri Ödemesi Gecikiyor
Turkcell Pasaj üzerinden TCL 55Q7C 4K Ultra TV satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi, ancak kargodan hasarlı şekilde geldiği için teslim almadım ve iade sürecinin başlatılmasını istedim. 25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Horoz Lojistik ürünü iade noktasına bir türlü teslim edemedi.
Ben Turkcell Pasaj üzerinden para iadesi talebinde bulundum, ancak ürün 17 gündür kargo firması tarafından kendilerine teslim edilmediği gerekçesiyle iadem hâlâ yapılmıyor. Bu süreçte 20267359906 numaralı siparişim için ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve uzun süredir hem ürünsüz hem de parasız bekletiliyorum.
Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “takip ediyoruz, sizi arayacağız” denilerek oyalandım fakat ne arayan oldu ne de soran. Hasarlı gelen ve teslim almadığım ürünün iade sürecinin hızla sonuçlandırılmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın gecikmeksizin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Şikayeti yayınlamamdan itibaren 24 saat geçti hala ne arayan ne de soran var! Turkcell Pasaj 02.06.2026 tarihinden itibaren her gün bana ürün dağıtıma çıktı diye SMS gönderiyorsunuz! 9 günde ürün tarafınıza teslim edilmiyor! Horoz Lojistik firması ile de görüştüm oradan da doğru düzgün cevap yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
