to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi.com'dan Ödeme Alındı, Bilet Yok Ve Canlı Destek Yok
Kiwi.com üzerinden 13.06.2026 tarihli Pegasus İzmir–Frankfurt uçuşu için bilet satın aldım, kredi kartımla 13.013 TL ödedim. Ancak uçuşuma 2 gün kalmış olmasına rağmen 4 gündür biletleme yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi iletilmedi.
Bu süre içinde defalarca destek almaya çalıştım; ancak beni hiçbir şekilde canlı desteğe bağlamadılar, yalnızca yapay zeka botu ile oyaladılar ve hâlâ gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen biletimin düzenlenmemesi ve iletişim kanallarının bu kadar yetersiz olması nedeniyle mağdur durumdayım; uçuş tarihim çok yaklaştı ve ciddi belirsizlik yaşıyorum.
Kiwi.com’dan acil olarak satın aldığım Pegasus İzmir–Frankfurt uçuşumun bugün içerisinde biletlenmesini ve bilet bilgilerimin tarafıma açık şekilde iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin artmaması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Pegasus ile görüştüm; adıma ve uçuşuma dair herhangi bir bilgiye ulaşamadılar. Kiwi.com ödemeyi aldı, Pegasus’a iletmemiş bile. Biletleme süreçleri aynı gün içerisinde tamamlanması gerekirken 4 gündür bekliyorum.
