to read complaints and reviews, or file yours.Artan Fatura Ücretleri Ve Uygun Tarife Sunulmaması
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir Ultra+ Mega tarifesini kullanıyorum. Ancak fatura ücretim her yıl düzenli olarak artıyor ve artık 700 TL seviyesine gelmiş durumda. Bana uygun olduğu söylenen tarifelerin ücretleri de oldukça yüksek kaldığı için daha makul bir seçeneğe geçemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde daha uygun paket talep etmeme rağmen, hattıma tanımlanabilecek daha avantajlı veya ekonomik bir tarife sunulmadı. Yıllardır Turkcell kullanan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeye başladım.
Tarifem için daha uygun fiyatlı, avantajlı ve uzun vadede öngörülebilir bir ücretlendirme yapılmasını, bana gerçekten bütçeme uygun alternatifler sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Turkcell hattımı iptal ettirip başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi bekliyorum hala bilgi verilmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradılar konuştuk hiç yardımcı olmadılar üstelik tekrardan fiyatlar pahalandı
