to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Yüksek Yenileme Fiyatlarıyla Mağduriyet
Turkcell hattımda kullandığım 40 GB’lı paket için olan taahhüdüm bitmek üzereyken, bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kontrat yenileme için oldukça yüksek paket fiyatları sunuldu. Aynı operatörde uzun süredir hattımı kullanmama rağmen, verilen tekliflerin mevcut ödediğim ücrete göre makul olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede daha uygun bir teklif talep etmeme rağmen, beklentimi karşılayan bir indirim sağlanmadı. Taahhüdüm biterken bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Turkcell’den, sadık müşteri olarak mevcut fiyatıma daha yakın, makul bir indirimli paket teklifi sunulmasını ve konuyla ilgili en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell olarak teknolojiyi ve yenilikleri sürekli takip ederek, size en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Tarifelerimizdeki güncellemeler, bu yenilikleri desteklemek ve kaliteli hizmeti sürekli kılacak yatırımlar yapabilmek içindir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
