to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatimin Gözardı Edildiği 800 TL Fatura Şikayeti
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve Ocak ayından bu yana hattıma gelen faturalar çok yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Son faturam 800 TL olarak yansıtıldı ve uzun süredir bu seviyelerde fatura ödüyorum. Bu durumun, yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimi karşılamadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm, özellikle Görüşme yaptığım G**** ve G**** Hanım’a durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturalarımda anlamlı bir iyileşme olmadı.
Ben Turkcell’den, uzun yıllardır müşteriniz olmam da dikkate alınarak daha uygun, makul bir tarifeye geçirilmek ve faturalarımın yeniden incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüş olmadı.
Herhangi bir dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir arama olmadı.
Geri ben turkcelli arıyorum 20:15te aradım yönlendirme yapılmasını istedim yaklaşık 10 dakika müşteri temsilcisinin aynı cümleleri tekrar etmesinden başka bir şey yapamadık.
