to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 8 senedir Genç+ 10 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken hem mevcut tarifemin ücretinin çok yükseldiğini hem de tarafıma sunulan yeni tarifelerin oldukça pahalı olduğunu gördüm. Mevcut paketim 400 TL’nin üzerinde, zaten oldukça yüksek bir seviyedeyken, önerilen yeni tarifelerin neredeyse tamamı 500 TL ve üzerinde görünüyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, sadakat indirimi ya da uzun süreli müşteriyi gözeten daha uygun fiyatlı bir tarife yerine sadece yüksek ücretli paketler teklif edildi. Yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen daha makul, bütçemi zorlamayacak bir geçiş seçeneği sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca benzer içerikte daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması hayal kırıklığımı artırmıştır.
Turkcell’den, mevcut paketime yakın içerikte ve özellikle 400 TL’nin altında olacak şekilde, uzun süreli müşterilerini gözeten daha uygun fiyatlı bir tarife veya sadakat kampanyası sunulmasını talep ediyorum. Uzun süreli abonelerin fiyat politikalarında daha fazla dikkate alınmasını ve bu doğrultuda tarafıma yeniden makul bir teklif oluşturulmasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda 10 GB gnç tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife veya benzer bir tarife için bugün bilgi aldığımda, aylık ücretin 250 TL civarından 400 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılması beni ...
Turkcell mobil hattımda genç Avantaj 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma Dolu Ultra 10 GB paketi için 300 TL’lik kampanya teklif edildi ve bu fiyat üzerinden yeni taahhüt yapmayı planlıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesine sadece 6 gün kala bu teklifin fi...
Uzun yıllardır, en az 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın dönemde Turkcell’den yeni ücret bilgisini almaya başladım. Şu an yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni dönemde aynı hat için 900 TL civarında ücret ta...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum ve şu an bu paket için yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 8 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, aynı paket için tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücr...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Genç 50GB paketini kullanıyorum. Ancak son dönemdeki paket fiyat artışları ve ek ücretlendirmeler makul sınırların çok üzerinde seyretmeye başladı. Son faturamda 950 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı hizmeti sunan diğer operatörlerle kıy...
Yorumlar