Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35681934

Turkcell Teklifinde Fiyat Artışı Bildirimsiz

profile
Serpil
Turkcell
08 Nisan 18:40
26

Turkcell mobil hattımda genç Avantaj 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma Dolu Ultra 10 GB paketi için 300 TL’lik kampanya teklif edildi ve bu fiyat üzerinden yeni taahhüt yapmayı planlıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesine sadece 6 gün kala bu teklifin fiyatı 350 TL’ye yükseltildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, teklif fiyatlarında değişiklik olabileceği söylendi ve keşke daha önce, arkadaşlarımızın fiyatın artabileceği ya da yeni fiyatın bir sonraki fatura dönemine yansıyacağı konusunda bilgilendirme yapsalardı şeklinde bir ifade kullanıldı. Başlangıçta sunulan teklifin geçerlilik süresi, fiyatın değişebileceği ya da artış ihtimaliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Taahhüdün bitimine kısa süre kala yeni taahhüt hakkımın fiyat artırılarak bu şekilde can sıkıcı bir duruma dönüşmesi, Turkcell gibi köklü ve büyük bir firmaya yakışmıyor ve müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini gösteriyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 8684’tür. Yapılan bu fiyat artışından dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma başlangıçta sunulan 300 TL tutarındaki teklif koşullarının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

turkcell-teklifinde-fiyat-artisi-bildirimsiz-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
09 Nisan 13:43 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
09 Nisan 13:43
Turkcell Logo
Turkcell
09 Nisan 16:03

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Serpil
Serpil
09 Nisan 16:17

Aramanızı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Melike
Turkcell
15 Eylül 2025 15:29
268

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 10 GB paket için aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, 15.09.2025 tarihinde yeni sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı paket için bana 450 Tl en uygun paket diyorlar. Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta ve sonrasın...

1 Destek

Taahhüt Süresi Öncesi Fiyat Artışı Ve Yeni Tarife Teklifinin Haksızlığı

profile
Bekir
Turkcell
29 Ocak 18:09
492

Turkcell’de yaklaşık bir yıldır üzerime kayıtlı olan faturalı hattımda “Esnaf Avantaj 20 GB” tarifesini aylık 357 TL ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala bana “Dolu Ultra 30 GB” adıyla 30 GB internet ve 2000 dakika içeren yeni bir tarife 450 TL olarak teklif edildi; be...

taahhut-suresi-oncesi-fiyat-artisi-ve-yeni-tarife-teklifinin-haksizligi-1.jpg
1 Destek

Yenileme Ücretindeki Aşırı Artış Ve Faturalardaki Gizli Vergi Kalemleri

profile
Zerda
Turkcell
06 Nisan 15:19
30

Turkcell hattımda gün Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala yenileme işlemi için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden kontrol sağladığımda karşıma çıkan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut kullandığım paketi, mümkünse daha u...

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Tarife Ücretinin Aşırı Artışı

profile
Kerem
Turkcell
04 Nisan 11:50
27

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mega Dolu 60 GB tarifesine taahhütlü olarak aylık 600 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaştıktan sonra tarafıma yeni sunulan taahhütlü tekliflerde aynı tarifeyi 900 TL gibi oldukça yüksek bir ücrete taşımak istedikleriyle karşılaşt...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Kampanya Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Kampanya genç hat Turkcell fatura Turkcell kampanyalar Turkcell numarası Turkcell paketler Turkcell taahhüt bitince
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri