Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Genç 50GB paketini kullanıyorum. Ancak son dönemdeki paket fiyat artışları v...e ek ücretlendirmeler makul sınırların çok üzerinde seyretmeye başladı. Son faturamda 950 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı hizmeti sunan diğer operatörlerle kıy...
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlanmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor. Hem telefon arayüzü hem de mobil bank...acılık arayüzü efektif ve çözüm odaklı değil. Bu nedenle bir müşteri olarak çok rahatsızım. Sorunumun çözüme ulaşması için yetkililerden destek rica ediyorum.