İzin Vermediğim Ticari Elektronik SMS Ve İptal Sorunu

05.03.2026 tarihinde Turkcell adına “İzin Bilgi” başlığıyla, ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “2026-03-05 tarihinde Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz. B002” ifadeleri yer almaktadır. Ancak ben Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum, Turkcell hattım üzerinden herhangi bir ticari elektronik izin vermedim ve Turkcell ya da Turkcell adına ürün veya sözleşme ilişkim bulunmamaktadır.
Söz konusu SMS, şahsıma ait ve faturalı olan 05xxxxxxxx numaralı Turkcell hattıma gelmiştir. Mesajda belirtildiği şekilde “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS göndermeme rağmen 2220’den “anlaşılamıyor” şeklinde hata mesajı aldım. Ardından internet sitesi üzerinden de ticari elektronik iznin iptali için işlem yapmayı denedim, fakat işlemi tamamlayamadım ve iznimi iptal edemedim.
Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanıldığından ve üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Adıma bu izin üzerinden herhangi bir işlem yapılmasını, iznim olmadan ticari ileti gönderilmesini ve bilgilerimin başkalarıyla paylaşılmasını istemiyorum.
Bu kapsamda, adıma tanımlanmış görünen tüm ticari elektronik izinlerin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin nasıl ve hangi kaynaktan elde edildiği ile kimlerle hangi amaçla paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Verilerimin korunması, gerekli tüm kontrollerin yapılarak ticari elektronik izinlerimin tamamen iptal edilmesi ve bu işlemin tamamlandığına dair SMS yoluyla bilgilendirilmem konusunda acil ve yazılı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell















