Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Vermediğim Ticari Elektronik SMS Ve İptal Sorunu

profile
07 Mart 01:09
1.814

05.03.2026 tarihinde Turkcell adına “İzin Bilgi” başlığıyla, ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “2026-03-05 tarihinde Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz. B002” ifadeleri yer almaktadır. Ancak ben Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum, Turkcell hattım üzerinden herhangi bir ticari elektronik izin vermedim ve Turkcell ya da Turkcell adına ürün veya sözleşme ilişkim bulunmamaktadır.

Söz konusu SMS, şahsıma ait ve faturalı olan 05xxxxxxxx numaralı Turkcell hattıma gelmiştir. Mesajda belirtildiği şekilde “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS göndermeme rağmen 2220’den “anlaşılamıyor” şeklinde hata mesajı aldım. Ardından internet sitesi üzerinden de ticari elektronik iznin iptali için işlem yapmayı denedim, fakat işlemi tamamlayamadım ve iznimi iptal edemedim.

Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanıldığından ve üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Adıma bu izin üzerinden herhangi bir işlem yapılmasını, iznim olmadan ticari ileti gönderilmesini ve bilgilerimin başkalarıyla paylaşılmasını istemiyorum.

Bu kapsamda, adıma tanımlanmış görünen tüm ticari elektronik izinlerin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin nasıl ve hangi kaynaktan elde edildiği ile kimlerle hangi amaçla paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Verilerimin korunması, gerekli tüm kontrollerin yapılarak ticari elektronik izinlerimin tamamen iptal edilmesi ve bu işlemin tamamlandığına dair SMS yoluyla bilgilendirilmem konusunda acil ve yazılı bir çözüm bekliyorum.

izin-vermedigim-ticari-elektronik-sms-ve-iptal-sorunu-2.jpg
izin-vermedigim-ticari-elektronik-sms-ve-iptal-sorunu-1.jpg
07 Mart 11:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Mart 11:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

07 Mart 11:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Turkcell İzni İptali İmkansız Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
05 Mart 18:17
1.333
izinsiz-turkcell-izni-iptali-imkansiz-ve-kisisel-veri-endisesi-2.jpg
izinsiz-turkcell-izni-iptali-imkansiz-ve-kisisel-veri-endisesi-1.jpg

Turkcell’e Verilmeyen İzin Ve İptal Edilemiyor

profile
10 Şubat 22:06
1.661

Turkcell'den Gelen İzin Bilgi SMS'İ

profile
Serbay
05 Mart 10:33
1.376
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri