Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Vermediğim Ticari Elektronik SMS Ve İptal Sorunu

Ebru
7 Mart 01:092.135

05.03.2026 tarihinde Turkcell adına “İzin Bilgi” başlığıyla, ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “2026-03-05 tarihinde Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz. B002” ifadeleri yer almaktadır. Ancak ben Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum, Turkcell hattım üzerinden herhangi bir ticari elektronik izin vermedim ve Turkcell ya da Turkcell adına ürün veya sözleşme ilişkim bulunmamaktadır.

Söz konusu SMS, şahsıma ait ve faturalı olan 05xxxxxxxx numaralı Turkcell hattıma gelmiştir. Mesajda belirtildiği şekilde “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS göndermeme rağmen 2220’den “anlaşılamıyor” şeklinde hata mesajı aldım. Ardından internet sitesi üzerinden de ticari elektronik iznin iptali için işlem yapmayı denedim, fakat işlemi tamamlayamadım ve iznimi iptal edemedim.

Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanıldığından ve üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Adıma bu izin üzerinden herhangi bir işlem yapılmasını, iznim olmadan ticari ileti gönderilmesini ve bilgilerimin başkalarıyla paylaşılmasını istemiyorum.

Bu kapsamda, adıma tanımlanmış görünen tüm ticari elektronik izinlerin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin nasıl ve hangi kaynaktan elde edildiği ile kimlerle hangi amaçla paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Verilerimin korunması, gerekli tüm kontrollerin yapılarak ticari elektronik izinlerimin tamamen iptal edilmesi ve bu işlemin tamamlandığına dair SMS yoluyla bilgilendirilmem konusunda acil ve yazılı bir çözüm bekliyorum.

1 Destek
7 Mart 11:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Mart 11:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

7 Mart 11:57

Değerli Müşterimiz, 07.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Verilmeyen İzin Ve İptal Edilemiyor

Umut
10 Şubat 22:061.808

10.02.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak ...

Turkcell'den Gelen İzin Bilgi SMS'İ

Serbay
Serbay
Turkcell
5 Mart 10:331.556

04.03.2026 tarihinde telefonuma “izin bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS ul...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell Ve BitmeyenSorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5G Hüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell'in Çekimsiz Gücü

Turkcell'in ÇekimsizGücü

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Kötü 5g Hizmeti!

Turkcell Kötü 5gHizmeti!

Profil fotoğrafı
Hande

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri