Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell etk izin iptal grup

114 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in ticari elektronik ileti izinleri hakkında 77 şikayetin analizi, sorunların temel olarak izinsiz onay tanımlamaları ve iptal süreçlerindeki teknik aksaklıklar üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %44'ünde kullanıcıların Turkcell abonesi olmamasına rağmen izinsiz SMS aldıkları görülmektedir. İptal işlemi için 2200'a gönderilen mesajların %40'ı "talebiniz anlaşılmadı" şeklinde sistem hatalarıyla sonuçlanmıştır.

Turkcell İzinsiz Ticari İleti Onayları

  • Abone olmayanlara bildirim: Vodafone veya Türk Telekom abonesi olan kişiler, Turkcell ile hiçbir bağları olmamasına rağmen izinsiz onay mesajları almaktadır.
  • Onaysız izin tanımları: Kullanıcılar, herhangi bir işlem yapmadıkları halde aniden ticari ileti izni verdiklerine dair bilgilendirme SMS'leri almaktadır.

Turkcell İptal Kanallarındaki İşlevsizlik

  • SMS hata mesajları: 2200'a gönderilen iptal mesajları, sistem tarafından 'talebiniz anlaşılmadı' veya 'hatalı talep' şeklinde yanıtlanarak işlem başarısız olmaktadır.
  • Web portalı erişim sorunları: Kullanıcılar, SMS kanalı çalışmadığında internet sitesi üzerinden iptal denemesi yapmış ancak sayfa hataları veya işlem tamamlanamama sorunları yaşamıştır.

Turkcell Veri İşleme ve KVKK İhlalleri

  • Kişisel veri endişesi: Kişisel verilerin rıza dışı işlendiğini belirten kullanıcılar, KVKK kapsamında verilerinin korunmasını ve izinsiz kullanımın durdurulmasını talep etmektedir.
  • Kaynak sorgulama talepleri: Sisteme nasıl kayıt edildiklerini anlamayan müşteriler, verilerinin hangi kaynaktan elde edildiğine dair yazılı açıklama beklemektedir.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (58/58)
88/100
Çözüm Başarısı
58Cevaplanan Şikayet
15Çözülen Şikayet
51dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%42,9
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7,1
  • Diğer%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim

  • Sorınum çözüldü. Teşekkürler Turkcell

  • Teşekkür ederim arandım gerekli açıklama yapıldı ve izinler iptal edildi

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İstenmeyen Ticari Elektronik İzin Mesajı Ve İptal Talebi

27 Haziran 22:424

2026-06-27 tarihinde ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkce...

İzinsiz Ticari Elektronik İleti Ve Kayıtların İptali Talebi

24 Mart 11:171.610

Vodafone’da kayıtlı 0532***17** numaralı mobil hattıma 24.03.2026 tarihinde Turkcell tarafından “2026-03-24 tarihinde ti...

Türkcell'in İzin Vermediğim Ticari SMS Ve Kayıtlarının İptali

20 Mart 20:491.545

Türk Telekom’da kayıtlı, 3908 ile biten hattıma 20.03.2026 tarihinde Turkcell tarafından “2026-03-20 tarihinde ticari el...

İzin Vermediğim Ticari Elektronik SMS Ve İptal Sorunu

7 Mart 01:092.169

05.03.2026 tarihinde Turkcell adına “İzin Bilgi” başlığıyla, ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Mesaj ...

SMS İptal Talimatına Uymama Sebebiyle İzinlerim Silinmiyor

6 Mart 09:351.247

2026-03-06 tarihinde hattıma Turkcell’den ticari elektronik izin verildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, izinleri iptal...

Turkcell'den Gelen İzin Bilgi SMS'İ

5 Mart 10:331.566

04.03.2026 tarihinde telefonuma “izin bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS ul...

Turkcell'den Aldığım İzin Bildirimi Ve İptal Sorunu

27 Şubat 02:061.415

27.02.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

Turkcell’ten İzinsiz Elektronik İzin Ve İptal Talebi

20 Şubat 10:241.716

"Şikayetimle ilgili bugün Superonline tarafından arandım. www.iys.org.tr adresinden bilgilerimi girerek Ticari Elektronik İleti Yönetim Sisteminden ilgili değişiklikleri (izin/onay) yapabileceğim söylendi. İlginize teşekkür ederim."

19.02.2026 tarihinde Turkcell adına “izin bilgisi” başlığıyla, ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Anca...

Turkcell’e Verilmeyen İzin Ve İptal Edilemiyor

10 Şubat 22:061.814

10.02.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak ...

Turkcell’e Verilmeyen Ticari İzin Ve Kişisel Veri İhlali!

9 Şubat 23:441.427

08.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

Turkcell'den İzni Olmadan Gelen Ticari Elektronik Mesajı Güvenimi Sarsıyor

9 Şubat 21:012.238

Uzun yıllardır bireysel cep telefonu hattı kullanıcısıyım. 08.02.2026 tarihinde hattıma “2026-02-08 tarihinde ticari ele...

Gameplus Üyeliği Ve Turkcell Ticari İzinlerinin İptali Talebi

24 Aralık 2025 01:371.964

24.12.2025 saat 01:03 civarında GeForce Now hizmetini kullanmak isterken yanlışlıkla Gameplus sitesi üzerinden üyelik iş...

Turkcell’den Habersiz Ticari İzin Mesajı Ve Kişisel Veri Endişesi

15 Aralık 2025 19:362.265

15.12.2025 tarihinde saat 17:41’de hattıma “İzin bilgi adı altında” b002 başlığından, 2025-12-15 tarihinde ticari elektr...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör