to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Başlatılan TV+ Üyeliği İptal Ve 1500 TL İade Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Konya Meram’da üzerime kayıtlı hattımda, bilgim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatıldığını yaklaşık 7 ay sonra, faturaları detaylı incelediğimde fark ettim. Bu süre boyunca TV+ ücreti düzenli olarak faturama yansıtılmış.
Ben TV+ için hiçbir şekilde onay vermedim, ayrıca bahsedilen uygulamayı hiç kullanmadım. Buna rağmen müşteri hizmetleri ses kayıtlarının dinlendiğini ve güya benim onay verdiğimi iddia ediyor. Kesinlikle böyle bir onay vermedim ve bu hizmeti talep etmedim.
Üyeliği iptal etmek istediğimde ise, haksız yere başlatılan bu üyelik için bir de cayma bedeli çıkarılıyor. Şu ana kadar faturalarıma yansıyan TV+ ücretleriyle birlikte toplam tutar yaklaşık 1.500 TL civarında.
Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu TV+ üyeliğinin iptal edilmesini, şimdiye kadar alınan tüm TV+ ücretlerinin ve yansıtılan/çıkarılan cayma bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ses kayıtlarının tarafıma şeffaf biçimde iletilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
