Turkcell TV+ Onayım Olmadan Başlatılan TV Plus Üyeliği Ve Ek Ücret Sorunu

İbrahim · 2025-10-31T13:32:45+03:00

Turkcell faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetleri tarafından TV Plus kampanyası ile ilgili arandım. Bana, kullanmadığım 10 GB internet kotamı TV Plus ile kullanabileceğim ve uygulamanın ücretsiz olduğu söylendi. İki kez ısrar etmelerine rağmen kabul etmedim, fakat daha fazla ısrar edilince uygulamayı yükleyeceğimi söyledim. Uygulamayı yükledikten sonra sadece bildirim mesajı geldi, bağlantıyı kopardım. Bana hiçbir şekilde ücretli olduğu veya fiyat bilgisi verilmedi. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve 130 TL karşılığında 12 aylık üyelik başlatıldığını, ayrıca iptal etmek istediğimde cayma bedeli yansıtılacağını öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi ve yanıltıcı, yanlış beyanlarla işlem yapıldı. Sonuç olarak faturama toplamda 250 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca üyelikle ilgili herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme de gönderilmedi. Bu yanlış bilgilendirme ve onayım olmadan yapılan üyelik nedeniyle faturama yansıtılan ek ücretin ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell TV+

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

Merhaba İbrahim Bey, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, TV+

İbrahim

Ben ücret iadesi için başvuru oluşturuyorum siz bana uygulamaya girin ayarlar yardım dan bahsediyorsunuz

İbrahim

Okumuyorsunuz şikayeti herhalde

Benzer Şikayetler

Turkcell TV Plus Bedava Denmesine Rağmen 100 TL Faturama Yansıdı

Ahmett

Turkcell TV+

1.538

2024 Ocak ayında Turkcell bayisinden internet sözleşmemin yakın zamanda sona ereceği konusunda bilgilendirildim. İnternet tarifeme ek olarak tamamen ücretsiz TV Plus kurulumunun da yapılacağı belirtildi. Defalarca ücretsiz olup olmadığını teyit etmeme rağmen ve ücretsiz ise kabul edeceğimi, aksi tak...

TV Plus Aboneliğinde Gizli Cayma Bedeli Mağduriyeti

Aykut

Turkcell TV+

733

6 Ağustos’ta Turkcell mobil uygulaması üzerinden aylık 100 TL’lik TV+ aboneliği başlattım. 4 Eylül’de üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 252 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak üyeliği başlatırken böyle bir cayma bedelinin olacağı açıkça be...

tv-plus-aboneliginde-gizli-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

TV+ Üyeliğinde Cayma Bedeli Ve İptal Sorunu

Cihan

Turkcell TV+

2.541

Yaklaşık 1 ay önce TV+ "İlk Ay Ücretsiz" paketini denemek amacıyla aldım. Beğenmezsem iptal ederim diye düşünmüştüm. Ancak iptal etmek istediğimde, taahhüt verdiğim ve cayma bedelinin 400 lira civarında olduğu söylendi. Ben de boş yere o kadar para ödememek için, aylık 100 lira diyerek kullanmaya de...

1 Destek

TV Plus Üyeliği İptalinde Cayma Bedeli Şoku

Selimcan

Turkcell TV+

1.687

Yaklaşık bir ay olmadan önce Turkcell uygulaması üzerinden ilk bir ay ücretsiz TV Plus Üyeliğimi başlattım. Daha sonra. Hizmetten memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal ettirmek istedim ama üyeliğim uygulama üzerinden iptal edilmiyordu Az önce müşteri hizmetlerini aradım. Ve benden 227 TL cayma bede...

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Kenan

Turkcell TV+

1.107

Turkcell TV Plus mobil uygulaması üzerinden istemeden bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık iki aydır devam eden bu üyelik için tarafıma toplamda 400₺ fatura bedeli ve 200₺ cayma bedeli yansıtıldı. Üyeliğin başlatılması için herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüşt...