to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2025 tarihinde Turkcell resmi internet sitesi üzerinden seçmiş olduğum, rezerve edilen 0532374XXXX numara hattını almak üzere İstanbul Eyüpsultan ilçesi Alibeyköy bayisine gittim. Sim kartı verirlerken sistemlerinde hata olduğunu, bu numaranın hata verdiğini ve sim kartı veremeyeceklerini; fakat başka numara istersem verebileceklerini ilettiler. Ben de Eyüpsultan Merkez Turkcell bayisine müracaat ettim, ancak onlar da yardımcı olamadı. Bahçelievler Yayla şubesine gittiğimde ise satış elemanı ilgilendi, fakat yine aynı şekilde hata verdiğini belirtti. Buna istinaden başka bir numara almak zorunda kaldım. Yukarıda bahsetmiş olduğum telefon numarası, ekte de belirteceğim üzere tarafıma rezerve edildi; ancak kimse çözüm üretemedi. Gerekli yasal haklarım için şikayette bulunuyorum, mağduriyetimin çözülmesi yönünde gerekli işlemleri talep ediyorum.
9 Nisan 2025 tarihinde, 0532274... numaralı hattımdan arayarak eski hattımın fazlalık olduğunu söyleyip kapattırdım. Fakat müşteri temsilcisi, kapatma sebebine "hattın yasal sahibi ben değilim" yazdığı için hattı tekrar alırken hata veriyor. Konuşma kayıtlarının incelenmesi için talep açtırdım ve mü...
11 Mart 2025 Salı günü, saat 15.40-16.10 arasında Zorlu Center Turkcell şubenize, yeni aldığım telefonumda çalışmayan e-sim kartımı yeniletmek amacıyla başvurdum. Ancak şubedeki üç çalışan, pin kodumun hatalı olduğunu belirterek işlemi gerçekleştiremeyeceklerini ifade etti. Herhangi bir açıklama ve...
14.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kart teslimi için 20.08.2025 tarihine randevu verildi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Randevu günü gece 23:58'de yoğunluktan dolayı gelemediklerine dair bir mesaj aldım ve teslimat bir hafta sonraya ertelend...
23.10.2024 tarihinde Turkcell İstanbul Avcılar Merkez Caddesinden yeni bir hat aldım. Aldığım bayide herhangi bir evrak işlemi gerçekleşmedi, tarafıma bilgi verilmedi. 22.11.2024 tarihinde evrak eksiklerimin olduğu, bayiye gidip tamamlamam gerektiği aksi halde hattımın kapanacağı bilgili mesaj aldım...
13.02.2025 tarihinde Turkcell sim kartım bozuldu. Bozulduğu için elektronik sim kartına başvurdum ve e-Devlet'ten onayladım fakat telefonum elektronik sim kartına uyumlu olmadığı için aktivasyon yapamadım. 14.02.2025 tarihinde ise ayrı ayrı 5 tane bayinize gittim, e-sim kartını iptal edip eski tip s...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.137 
Fatura 17.764 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.624 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.349 
Pin Kodu 28 Platinum 1.104 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 725 
Salla Kazan 1.305 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.907 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar