Yanıltıcı Sözler Ve Çoklu Airbag Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Masrafların Geri Ödenmesi Talebi

Gaziantep’teki Yaşar Oto Galeri ile araç alımı için anlaştık. Bize telefonda aracın değişeni olmadığını, sadece ön airbagin patlak olduğunu söylediler. Özellikle başka bir sorun, ekstra masraf çıkarsa yol masrafımızı karşılayıp karşılamayacaklarını sorduk, “Evet, karşılarım” diyerek güven verdiler. Biz de buna inanarak altın bozdurup İstanbul’dan Gaziantep’e aracı almaya gittik.

Galeride aracı gördüğümüzde bize söylenenle karşılaştığımız arasında çok büyük fark olduğunu anladık. Araçta tek airbag yerine 5 airbagin patlak olduğu, kaputun değiştiği, motordan turbo sesi geldiği ortaya çıktı. Bunları sorduğumuzda, aracın Türkiye’deki en uygun araç olduğunu, bu durumların normal olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Biz aracı kendi ustamıza göstermek isteyince 2–3 farklı tamirciye götürdük ve hepsi de araçta ciddi sorunlar olduğunu, almamamız gerektiğini söyledi.

Aracı almaktan vazgeçtiğimiz anda araç birden hortum patlattı. Buna rağmen galeri yetkilileri bu durumun sorumluluğunu bize yüklemeye çalışarak “Aracı almak zorundasınız, siz yaptınız, masrafı karşılayın” şeklinde baskı kurdular. Biz masrafı kabul etmediğimizi, aracı da almayacağımızı açıkça belirttik. Sonrasında ödediğimiz 10.000 TL kaporadan para kesmeye kalktılar, tartışmalar yaşandı, neredeyse fiziksel şiddete varacak bir ortam oluştu. En sonunda kaporamızı ancak tamamını geri alabildik.

Bu süreçte altın bozdurarak gidiş geliş yaptığımız için 10–15 bin tl civarında kaybımız, uçak bileti ve diğer yol giderleriyle birlikte yaklaşık 10 bin tl civarında da ek zararımız oluştu. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik ve verilen sözler tutulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, İstanbul’dan Gaziantep’e bu alım için yaptığımız yol ve ilgili diğer masraflarımın karşılanmasını ve bu firmanın bu şekilde insanları mağdur etmesinin yaptırımsız kalmamasını talep ediyorum.