Recom Alacak’tan Gelen Yanıltıcı Borç Bildirimi Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Mathilda

792

Recom Alacak adlı firmadan bugün iki kez SMS aldım. Gelen SMS’lerde bana tamamen farklı bir isim ve soy isim ile hitap edilerek borcum olduğuna dair bildirim yapıldı. Mesajlarda geçen ad/soyad da, telefon numarası da bana ait olmadığı için bu borcun da bana ait olmadığını açıkça görüyorum. Önce saat 10:55 de Turkcell hattıma ait 7.608 TL borcum olduğu, sonra da saat 13:42 de ise 3.360 TL ödenmemiş fatura borcum olduğu ve ödeme yapılmaması halinde yasal takibe aktarılma riskim olduğu bildirilmiş. Bu kişi olsam bile 3 saat aralıkla iki farklı ücret talep ediliyor olması realiteden ne kadar uzak bir kurum olduğunu apaçık sergilemektedir.

Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi adına, benim telefon numarama borç bildirimi yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinde firma hakkında çok sayıda olumsuz içerikli iddia gördüğüm için, herhangi bir şekilde firmayla iletişime geçmek istemiyorum ve kendileriyle hiç görüşme yapmadım.

Telefon numaramın sistemlerinden derhal silinmesini ve bu konuda bir daha bana SMS ya da başka herhangi bir yolla ulaşılmamasını talep ediyorum. Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanılmamasını istiyorum.

Gelişme

09 Mart 15:52

Yaklaşık iki aydır günde üç kez olmak üzere Recom adlı tahsilat firmasından, bana ait olmayan bir Turkcell borcu ile ilgili SMS almaktayım. Mesajlarda yer alan borç ve kişi bilgileri tamamen başka birine ait olmasına rağmen, ısrarla benim cep telefonu numarama gönderiliyor ve bu durum artık ciddi şekilde rahatsızlık vermeye başladı.

Benim Turkcell ya da bu borçla ilgili hiçbir bağlantım olmadığı halde, numaramın bu şekilde kullanılması kişisel verilerimin korunması açısından da endişe verici bir durumdur. Numaramın yanlış bir kayda işlenmiş olmasından kaynaklandığını düşünüyorum ancak bu hata uzun süredir düzeltilmedi.

Recom’un sistemlerinde yer alan telefon numaramın, bana ait olmayan tüm borç kayıtlarıyla ilişiğinin derhal kesilmesini ve iletişim listesinden numaramın tamamen silinmesini talep ediyorum. Bundan sonra tarafıma herhangi bir borç hatırlatma SMS’i gönderilmemesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapıldığının tarafıma bildirilmesini rica ederim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 18.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell