Akbank Kredi Kartımdan Moka Üzerinden Yetkisiz 24.900 TL İşlem Ve Çözüm Talebi

24 Ocak’ta saat 00.22'de Akbank kredi kartımdan Moka isimli firma üzerinden, bilgim dışında 24.900 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, alışverişim veya sanal POS ilişkim yoktur; adını da bu olayla birlikte ilk kez duydum. İşlem bana ait değildir.

Banka tarafından para çekildikten sonra tarafıma SMS geldi ve mesajı alır almaz hemen itiraz ederek durumu bildirdim, kartım kullanıma kapatıldı. Buna rağmen Akbank ile yaptığım görüşmede bana sadece itiraz dilekçesi vermem ve savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylendi; bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen 24.900 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve hem Moka hem de Akbank tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.