to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Rahat hat kullanıcısıyım. Paketim fazla geldiği için düşürmek amacıyla uygulamaya girdim ve 'Paketini değiştir' kısmından ilerledim. 'Ek paket al' bölümü farklıydı. 5 GB'lık pakete geçerken, paketime sanki ek paket almışım gibi ücret yansıtıldı. Bu durum tüketiciyi yanıltmaktır. Asla kullanmayacağım bir ek 5 GB oldu ve şimdi faturam 740 lira oldu. Eğer faturalı hatta geçersem düzelecekse geçeceğim, yoksa hattımı başka operatöre taşıyacağım. Gerçekten bu yapılanı hiç tasvip etmiyorum.
Turkcell ile şu sorunu yaşıyorum devamlı; paket bitmeye yakın bana öneride bulunuyor 5 paket. Ardından da sadece bu 5 paketi seçebilirsiniz. Başka seçemezsiniz diyorlar. Uygulamadan yanlışlıkla paketimi değiştirmişim. 950 TL'ye çıktı faturam aradım durdum niye diye. Sonunda öğrendim. Mart ayında pak...
Turkcell kullanıcısı olarak internet paketim bitince ek paket almak için ek paket bölümüne girdim ve 1 aylık 5 GB seçeneği çıktı ve satın aldım. Daha sonra hattıma tanımlanmasını bekledim ve gelmeyince Turkcell'i aradım. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, bu aldığım ek paketten dolayı tarife değişikl...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell'e büyük Festival aylık 10gb 185 TL karşılığı taşıdım. Hattımda internet GB tım kalmadığı için Turkcell menüden 5 GB (ek paket zannederek) satın aldım 350 TL karşılığı (acil durum olduğu için ). Sabah mesaj geldi. Yeni tarife paketi ne geçmişim. Müşteri hizmetler...
1-2 gün önce Turkcell den ek paket almak isterken, kendi güncel paketimi tamamen değiştirdim. Sadece dakika paketi almak istemiştim ancak bu değişim sonrası güncel olan paketimde gitti. Şu an sadece dakikam bulunuyor. İnternet hakkım 100mb. Bana önerilen avantaj paketi ise 5gb 370 TL. Benim güncel h...
11 yıldır Turkcell müşterisiyim ve yıllarca faturalıydım. Faturama ardı arkası kesilmeyen yüksek zamlardan dolayı faturalıdan ayrılıp rahat faturalıya geçiş yaptım. 2 aydır rahat faturalı hat kullanıyorum fakat az önce gelen bir mesajla zam geldiğini öğrendim. 180 TL olan faturam 230 TL'ye çıkarılmı...
Yorumlar