to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Sürekli Zam Şikayeti
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Şu anda Rahat 40 GB tarifesini kullanıyorum ve 900 TL ödüyorum. Buna karşılık, farklı operatörlerden Turkcell’e yeni geçen arkadaşlarım benimle aynı paketi 300 TL civarında ücretlerle kullanabiliyor.
Yaklaşık 2 yıldır tarifeme neredeyse her ay düzenli olarak zam yapılıyor ve özellikle “Rahat” tarife olduğu için her ay 50 TL civarı artışla karşılaşıyorum. Uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen, yeni gelen müşterilerden çok daha yüksek ücret ödemem açıkçası adaletsiz geliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerden de hiçbir sonuç alamadım, bana yardımcı olmadılar. 5536809060 numaralı hattım için uygulanan bu fahiş fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve uzun süreli müşterilere de en az yeni gelen aboneler kadar avantajlı fiyatlar sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı operatörlerden gelen teklifleri değerlendirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekletip aynı cevabı vermenizde çok garip gerçekten. Güle güle Turkcell
