to read complaints and reviews, or file yours.Quin Ai Life Telefonumda Şebeke Sorunu Ve Garanti Dışı Çözüm Eksikliği
Quin AI Life marka telefonumu satın aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 15 gün içinde cihazda şebeke sorunu başladı ve telefon hiçbir şekilde şebeke sinyali bulamadı. Bunun üzerine cihazımı 24.12.2025 tarihinde arızalı şekilde Kıbrıs Magosa Paşaköy Turkcell noktası aracılığıyla garantiye gönderdim.
Telefonum 06.02.2026 tarihinde geri geldi ancak ne arıza giderildi ne de bana herhangi bir teknik rapor veya gerekçe sunuldu. Sadece garanti dışı işlem yapıldığını beyan ederek cihazı aynen geri teslim ettiler. Garanti dışı sayılmasına ilişkin bana hiçbir açıklama yapılmadı, yazılı veya sözlü olarak gerekçe belirtilmedi; yalnızca cihazımın sorunu giderilmeden tarafıma gönderildi.
Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu arızayı yaşadığım ve garanti kapsamındayken sorunuma çözüm üretilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Quin AI Life marka telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, sorunsuz çalışır bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kendim askeri olarak mağdur oluşumunu çözülmesini temenni ediyorum
Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
