to read complaints and reviews, or file yours.Platinyum 60 Yenileme Fiyatındaki Aşırı Artış Ve Operatör Değişikliği Tehdidi
Uzun süredir Turkcell Platinyum 60 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine bir gün kala yenilemek istediğimde, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de uygulama üzerinden baktığımda mevcut paketim için oldukça yüksek fiyatlar ile karşılaştım. Yaklaşık on gündür Turkcell tarafından aranıyor ve her seferinde aynı şekilde yüksek fiyatlar teklif ediliyor.
Ben mevcut kullandığım Platinyum 60 tarifeme, en azından önceki dönemime yakın, daha makul bir fiyatla devam etmek istiyorum. Herhangi ek bir avantaj talep etmiyorum, sadece aynı tarifeyi fahiş sayılabilecek zamlarla değil, makul bir ücretle yenilemek istiyorum. Bu konuda fiyatın yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda ise daha uygun teklif sunan başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell Platinum 60 GB hattımı uzun süredir yaklaşık 500 TL civarında kullanıyordum. Bugün itibarıyla sözleşmem yenilendi ve aynı paketi 700 TL olarak kullanmaya mecbur bırakıldım. Sözleşme yenilenmeden önce durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Görüşme sırasında da “işinize gelirse” anlamına gelecek üstü kapalı ifadeler kullandılar ve başka bir seçenek sunmadan bu ücreti kabul etmem beklendi. Bayram araya girdiği için hattım kesilmesin ve mağdur olmayayım diye mecburen bu ücreti onaylamak zorunda kaldım, isteyerek kabul etmedim. Ben aynı paketi daha önce ödediğim eski fiyat üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Hattımın yeniden eski ücretlendirme üzerinden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
