Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Platinyum 60 Yenileme Fiyatındaki Aşırı Artış Ve Operatör Değişikliği Tehdidi

profile
19 Mart 00:30
110

Uzun süredir Turkcell Platinyum 60 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine bir gün kala yenilemek istediğimde, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de uygulama üzerinden baktığımda mevcut paketim için oldukça yüksek fiyatlar ile karşılaştım. Yaklaşık on gündür Turkcell tarafından aranıyor ve her seferinde aynı şekilde yüksek fiyatlar teklif ediliyor.

Ben mevcut kullandığım Platinyum 60 tarifeme, en azından önceki dönemime yakın, daha makul bir fiyatla devam etmek istiyorum. Herhangi ek bir avantaj talep etmiyorum, sadece aynı tarifeyi fahiş sayılabilecek zamlarla değil, makul bir ücretle yenilemek istiyorum. Bu konuda fiyatın yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda ise daha uygun teklif sunan başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

20 Mart 13:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Mart 13:54

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

20 Mart 15:18
Ali
Ali
20 Mart 17:55

Turkcell Platinum 60 GB hattımı uzun süredir yaklaşık 500 TL civarında kullanıyordum. Bugün itibarıyla sözleşmem yenilendi ve aynı paketi 700 TL olarak kullanmaya mecbur bırakıldım. Sözleşme yenilenmeden önce durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Görüşme sırasında da “işinize gelirse” anlamına gelecek üstü kapalı ifadeler kullandılar ve başka bir seçenek sunmadan bu ücreti kabul etmem beklendi. Bayram araya girdiği için hattım kesilmesin ve mağdur olmayayım diye mecburen bu ücreti onaylamak zorunda kaldım, isteyerek kabul etmedim. Ben aynı paketi daha önce ödediğim eski fiyat üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Hattımın yeniden eski ücretlendirme üzerinden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
02 Aralık 2025 20:52
360

profile
17 Mayıs 2025 15:44
336

Platinum+90 Paketi İçin Fiyat Farkı Ve Sadakat Teklifi Yetersizliği

profile
Egemen
10 Şubat 01:12
192
Platinum+90 Paketi İçin Fiyat Farkı Ve Sadakat Teklifi Yetersizliği
platinum90-paketi-icin-fiyat-farki-ve-sadakat-teklifi-yetersizligi-2.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirim Turkcellde Adaletsiz Tarife

profile
24 Ekim 2025 14:55
631

Faturamda Aşırı Artış Ve Uygun Tarife Talebi

profile
15 Mart 05:42
100
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri