Çalışmayan Hava Isıtıcı Ve Satıcı İletişim Sorunu

3 Haziran’da Trendyol üzerinden satıcı Robo Türkiye’den “Robo uzaktan kumandalı hava ısıtıcı soğutucu nemlendirici 4’ü bir arada” ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çalışıyordu ancak çok kısa bir süre sonra tamamen durdu. Şu anda cihaza elektrik gitmiyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Trendyol üzerinden ya da satıcıyla doğrudan iletişime geçmeye çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, satıcıya ulaşamadım.

Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve öncelikle ödediğim ücretin iadesini, bu mümkün değilse sorunsuz ve çalışır durumda bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.