to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere İndirim Turkcellde Adaletsiz Tarife
Turkcell Platinum Favorim 60 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. 24.10.2025 tarihinde fatura taahhüdümün bitmesiyle birlikte paket fiyatlarını araştırdım ve aynı paketin yeni hat taşıyanlara 690 TL olduğunu, mevcut müşterilere ise 1000 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu fark ettim. Aradaki fiyat farkı gerçekten çok fazla ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sadece bu pakette değil, diğer paketlerde de benzer şekilde yeni müşterilere çok düşük fiyatlar sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar uygulanıyor. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak indirim yapılmadı ve fiyatların yüksek olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mevcut müşterilere de indirim uygulanmasını ve paket fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Can A Bey, Talebinizle ilgili 24.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ali Bey, 24.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
