to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve son iki senedir faturamda çok ciddi oranlarda artışlar yaşıyorum. Şu anda Platin Uyum Prestij Fırsat 80 GB, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife kullanıyorum. Eskiden çok daha makul seviyede olan faturam, son dönemde yaklaşık 1000 TL’ye kadar yükseldi ve artışlar neredeyse her yenilemede faturayı ikiye katlar hâle geldi.
Gelirime göre bu faturayı artık karşılamakta zorlanıyorum, maddi olarak yetişemiyorum ve hattımı kullanırken ay sonunu düşünmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda enflasyon gerekçesiyle bir çözüm sunamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Bu kadar uzun yıllardır aboneleri olmama rağmen daha uygun ve sadakati gözeten bir tarife sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
3–4 gün sonra taahhüt sürem doluyor ve eğer bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmazsa hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Uzun yıllardır aboneniz olarak, hem mevcut faturamın gözden geçirilmesini hem de ekonomik koşullara uygun, sürdürülebilir bir tarife alternatifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi 500 TL olarak kullanırken, 02.02.2026 tarihi itibarıyla fiyatın 800 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluy...
Turkcell hattım için yaptığım son tarife değişikliği sırasında, tarife sürem dolduğu gerekçesiyle istemediğim halde çok daha yüksek ücretli bir pakete geçmek zorunda bırakıldım. Eski tarifem yaklaşık 880 TL iken, bana artık 1400 TL civarında bir pakete geçmem gerektiği, aksi halde daha da yüksek bir...
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve mevcut tarifemden de genel olarak memnunum. Taahhüdümün bitimine çok az bir zaman kaldı, bu nedenle yaklaşık 1 aydır yeni tarifelere ve tekliflere bakıyorum. Ancak sunulan yeni tarifelerin tamamı şu an ödediğim ücrete göre oldukça yüksek. Müşteri hizmetleri ve kan...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontratım bu ay bitiyor ancak son dönemde hattıma gelen faturalarım yaklaşık 500 TL civarında gelmeye başladı. Daha önce taahhütlü dönemimde 60 dakika, 250 SMS ve 1000 dakikalık paket için ortalama 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüt süre...
Yorumlar