to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Gelmedi, Gün Boyunca Beklemek Zorunda Kaldım
Turkcell Superbox başvurusu kapsamında 5 Ağustos tarihinde adresime kurulum yapılacağı bilgisi verildiği için tüm gün boyunca evde kurulum ekibini bekledim. Ancak verilen tarihte adrese herhangi bir ekip gelmedi.
Daha sonra tarafıma, telefonla ulaşmaya çalıştıkları için kurulumun gerçekleştirilemediği bilgisi iletildi. Oysa bu kurulumu beklemek için iş yerimden izin almış ve tüm günümü buna ayırmıştım. Buna rağmen ne adrese gelindi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Kurulum işleminin en kısa sürede adresimde gerçekleştirilmesini, bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle sorumluların uyarılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 10388345’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir dönüş olmadı. Yeniden talep oluşturdum. Böyle bir firmanın bu kadar sorumsuzca davranması anlayamıyorum. İnternet ihtiyacım olmasa hemen iptal ederdim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
5 Ağustos'ta kurulum ekibi gelmedi, telefonla bilgilendirme yapılmadı, 3 hafta boyunca hiçbir adım atılmadı ve bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi.
