Planlanan Kurulum Gelmedi, Gün Boyunca Beklemek Zorunda Kaldım

Turkcell Superbox başvurusu kapsamında 5 Ağustos tarihinde adresime kurulum yapılacağı bilgisi verildiği için tüm gün boyunca evde kurulum ekibini bekledim. Ancak verilen tarihte adrese herhangi bir ekip gelmedi.

Daha sonra tarafıma, telefonla ulaşmaya çalıştıkları için kurulumun gerçekleştirilemediği bilgisi iletildi. Oysa bu kurulumu beklemek için iş yerimden izin almış ve tüm günümü buna ayırmıştım. Buna rağmen ne adrese gelindi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Kurulum işleminin en kısa sürede adresimde gerçekleştirilmesini, bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle sorumluların uyarılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 10388345’tir.