Turkcell Tl Yükledim Paket Alamıyorum

Geçenlerde Turkcell'den paket yükledim fakat onaylanmadı. Turkcell merkezi, paramın iade edileceğini söyledi ancak paramı göndermediler. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım ve şikayetçi olmak istiyorum. Yaşananlar canımı sıktı ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell hattıma tl yükledim fakat hiçbir şekilde paket alamıyorum. Paketler görünüyor hattımda para var ama paket alınmıyor lütfen yardım edin paramla rezil oldum resmen yardımcı olursanız sevinirim ne yapmam lazımbana söyleyin lütfen hiçbir şey anlamadım

Turkcell operatöründen paket yaptım. Fakat yanlış paket yüklediğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp paketi iptal ettim. Ama param geri gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözülmedi. Kendi uygulamalarından da şikayet yazdım. Geri dönüş bile sağlanmadı. Yüklediğim paket ipta...

Turkcell'den, uygulama üzerinden paket almak için giriş yaptım. Paketi alamadığım gibi bir de kredi kartı/banka hesabımdan para çekildi. Kimi aradıysam sorunuma çözüm bulmadılar. Turkcell Paycell'e o tekrar Turkcell'e yönlendirip durdular ama bir çözüm alamadım.

Bugün öğleden sonra Turkcell'den paket yükledim, paket hâlâ gelmedi. Bir an önce yüklenmesini ya da ücretin geri iade edilmesini istiyorum, yoksa gereken her yere şikayet edeceğim. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını talep ediyorum.