Turkcell para iadesi

31 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 990 TL tutarında bir hat satın aldım. Ardından 4 Ağustos’ta ikinci bir hat daha aldım, yine 990 TL. Ancak iki defa da mağazaya gidip hatlarımı almaya çalıştım, fakat hiçbirini vermediler. Ödemeleri mobil bankacılık üzerinden yaptım ve elimde tü...

Turkcell'den numaramı taşıdım, bana kullanmadığım halde 350 lira civarında para kesilmiş. Ayrıca, 28'inde 50 TL'lik bir fatura daha görünüyor. Numaramı taşıdığım ve hattı hiç kullanmadığım halde bana nasıl fatura kesiliyor, anlamadım. Paramın iadesini istiyorum. Ne geçmiş faturalara ulaşabiliyorum n...

5 Ağustos 2024 tarihinde, Turkcell faturalı hattım için kartımdan otomatik ödeme talimatı ile 779 TL çekildiğini gördüm. Oysa bana gelen mesajda taahhüdümün bittiği bildirildiği için paketimi değiştirdim ve yeni dönemde 470 TL olan paket ücretini ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak, müşteri hizmetlerini...

İnternet üzerinden Turkcell için paket yükledim. Oradaki paketler çok pahalıydı ve benden neden bu kadar fazla ödeme alındığını anlamadım. Turkcell normalde bu kadar pahalı değil. Bu site üzerinden yükleme yaptığım için mağdur oldum ve para iademi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak para iade...

1 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den “Bızplus kampanyasına katıl, 10GB internet kazan” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaja güvenerek 60 TL ödeyip kampanyaya katıldım. Ancak katılım sonrasında kampanyadaki 10GB internet hakkının bu ay için geçerli olmadığını ve olsa bile sadece 1 gün süreceğini öğrendi...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce 795 TL tutarında bir para yükleme işlemi yaptım. Ancak yüklemeyi yanlışlıkla Turkcell hattıma olmadığım halde yaptım, yani yanlış bir numaraya para göndermiş oldum. İşlemi fark ettiğim anda elimdeki dekont ve işlem bilgileriyle Ziraat B...

532 müşteri hizmetleri hattından 6 GB yükleme yapıyordum. Son onay işleminin ardından 'İşleminizi gerçekleştiremiyorum' dedi ve kapandı. Ben de mobil uygulamadan 6 GB yükledim. Baktım, ilk müşteri hizmetleri hattından yüklerken iptal olan işlemde kartımdan ücret çekilmiş. Talep açtım, çözüldü deniyo...

Turkcell kullanıyorum. İsimsiz bir numara aradı onu sorgulamak için bir talepte bulundum kesinlikle hiçbir platformdan ücretli olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Anında 139 TL çekti ve üstelik arayan numaranın da kim olduğunu söylemedi. Sonuç olarak 139 TL nin neden çekildiğini anlamadım? Am...

Merhabalar. TV+ otomatik ödeme talimatımdan senelik ödemesini sanki her ay ayrı alıyormuşum gibi bu ücretten almış. (aylık 129,9 TL. 12 ay alımda aylık 79,9 TL) bunun üzerine iptal için firmayı aradım iptal ettiler. Ücret iadem için talep formlarını 3 kere doldurdum. 2 kere destek kısımlarına mail a...

26.07.2025 tarihinde Edirne İpsala'da olmama rağmen Turkcell beni Yunanistan sınırları içerisinde kabul edip 350 TL yurt dışı hat kullanım ücreti çekti. Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla sorunumu çözmeye yönelik bir işlem yapılmadı. Benden boş yere yurt dışı kullanım ücreti alınarak mağdur...

Faturam 650 TL idi. Taahhütüm bittiği için 1170 TL gelmiş. Otomatik olarak aynı paketten, fiyatı artırarak devam etmişler. Üstelik bilgim olmadan bu işlem yapılmış. Turkcell, azıcık insafınız olsun. Yerli ve milli dedik, ancak diğer hatlardan daha fazla fatura kesiyorsunuz. Paramın iadesini istiyoru...

Turkcell şirketinin bu yaptığı düpedüz yanıltma ve üstüne üstlük sürekli şebeke gidiyor. 397 MB için 403,9 TL ücret almış. Ne hakla bu şekilde bir ücret kesilir ki? Göz ardı edilecek bir durum söz konusu değil. Derhal paramın iade edilmesini talep ediyorum, edilmediği takdirde mahkemeye vermekten ç...

Turkcell'in hatalı tahsilatını geri ödememesi, 10 gün içerisinde toplamda 3 adet 10 GB'lik ek paket aldım. İlk aldığım 10 GB ek paketi 1 günde, 2. Aldığım ek paketi 1 günde bitirdiğimi iddia ediyorlar. Hücresel verim her şeye kapalı ve bitmiş olması imkansız. Santralden kullanım detaylarına bakıp k...

Adıma kayıtlı 5469****99 numaralı hatta, Turkcell Asistan'da 500 TL bulunmasına rağmen numara taşımam sırasında 1.563 TL cayma bedeli çıkarılmıştır. 5467****99 numaralı hattan haksız olarak alınan bu paranın iadesini talep ediyorum. Turkcell'in hem pahalı olup hem de az internet sunması nedeniyle bu...

07.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan 50 GB interneti olan turist paketini arkadaşım için almak istedim. 1500 TL ödedim ve paketi arkadaşıma verdim, fakat ne internet ne de arama hakkı olduğunu söyledi. Paket yüklenmemişti. Her ne kadar Turkcell ile iletişime geçmeye çalışsam da, her gün tel...

Turkcell Superbox bireysel abonesiyim. Hattımın kapasitesini doldurdum, sistem otomatik olarak 50 GB atama yaptı. Kullanım süresi 5 gün. Devamında da gerekeceğini düşünerek 200 GB daha satın alma yaptım, kullanım süresi 30 gün. Sistem, otomatik olarak 200 GB'yi önceliklendiriyor, 50 GB devam paketin...

Yunanistan'da Turkcell'in yurtdışı hattını satın aldım çalışmıyor aldığım yurtdışı hattın hiç kullanmamış olmama rağmen kullanmışım gibi de göstermiş. Para iadesi istiyorum. Eşim de aynı şekilde yurt dışı hattı satın aldı ancak onunkisi de aynı şekilde çalışmadı.

12 Temmuz saat 18:03 te Turkcell bayisine giderek paket yükletmek istedim. Bayideki temsilci bana minimum 550 TL lik paket olduğunu iletti. 550 TL lik ödemeyi yaptıktan sonra paketim yenilenmedi. Bir süre bekledim ve tekrar sordum geleceğini iletti. Yaklaşık 40 dakika geçtikten sonra paket hala yükl...