Turkcell para iadesi

07.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan 50 GB interneti olan turist paketini arkadaşım için almak istedim. 1500 TL ödedim ve paketi arkadaşıma verdim, fakat ne internet ne de arama hakkı olduğunu söyledi. Paket yüklenmemişti. Her ne kadar Turkcell ile iletişime geçmeye çalışsam da, her gün tel...

Turkcell Superbox bireysel abonesiyim. Hattımın kapasitesini doldurdum, sistem otomatik olarak 50 GB atama yaptı. Kullanım süresi 5 gün. Devamında da gerekeceğini düşünerek 200 GB daha satın alma yaptım, kullanım süresi 30 gün. Sistem, otomatik olarak 200 GB'yi önceliklendiriyor, 50 GB devam paketin...

Yunanistan'da Turkcell'in yurtdışı hattını satın aldım çalışmıyor aldığım yurtdışı hattın hiç kullanmamış olmama rağmen kullanmışım gibi de göstermiş. Para iadesi istiyorum. Eşim de aynı şekilde yurt dışı hattı satın aldı ancak onunkisi de aynı şekilde çalışmadı.

12 Temmuz saat 18:03 te Turkcell bayisine giderek paket yükletmek istedim. Bayideki temsilci bana minimum 550 TL lik paket olduğunu iletti. 550 TL lik ödemeyi yaptıktan sonra paketim yenilenmedi. Bir süre bekledim ve tekrar sordum geleceğini iletti. Yaklaşık 40 dakika geçtikten sonra paket hala yükl...

Bugün askerde kullanmak için Eskişehir'de Turkcell'den Askercell hattı aldım. Bandrol yapıştırmadılar. Sıkıntı çıkarsa ne olacağını sordum, 532'yi arayıp oradan kontrol edebileceğimi söylediler fakat telefon zaten saat 18.00 sonrası açılıyor. Bu durumda nasıl olacak? İnternetten *199# yapınca bilgi ...

17 Haziran 2025 tarihinde, Giresun Merkez’de bulunan atar İletişim (Turkcell Bayisi) aracılığıyla, adıma kayıtlı 0535 749 5*** ve 0539 430 3*** numaralı ön ödemeli hatlarıma 6 aylık “Mutlu Mega Fırsat 60Gb” paketi tanımlatmak istedim. Bayi yetkilisi, var olduğunu defalarca söylemem rağmen bu paketi...

03/07/2025 tarihinde saat 10:08'de 'Oyna İzle Eğlen' adlı, 160 TL tutarındaki paketi satın alarak 1 ay geçerli 8 GB internet yükledim. Ancak bu paketin, alım ve inceleme sürecinde belirtilmeyen çok önemli bir detayı vardı. Söz konusu internet paketi yalnızca belirli birkaç sosyal medya platformunda ...

Turkcell'in Kurumsal bölümü Ad Plus'tan sosyal medya reklamları için ürün satın aldık. 31.01.2025 tarihinde ödemesi yapıldı, fatura kesildi. Turkcell'in çalıştığı ajansın süreç içerisinde profesyonellikten uzak yaklaşımı, iletişim sorunları nedeniyle ürünü daha kullanmadan iade etme kararı aldık. Ne...

Turkcell kurumsala ait 6 hat sahibiyim ve yıllardır abonesiyim. Yurt dışında eSIM özelliğini kullanmak için eSIM özellikli bir telefon satın aldım. Bu özelliği telefona kaydettirmek için Zonguldak Devrek'te kurumsal kısımla ilgilenen Turkcell bayisine gittim. İşlemleri yaparken vergi levhamın güncel...

4 ay boyunca, benden habersiz ve otomatik talimat olmadan, karşılığında bir ürün almadan ve abonelik başlatılmadan hesabımdan taksit taksit para kesilmiştir. Gerekli şikayetleri yapmama ve dilekçe oluşturup bankama sunmama rağmen hiçbir yetkili benimle ilgilenmiyor, paramı iade etmiyorlar. Paranın n...

+8

Turkcell web sitesinden eSIM almak istedim. eSIM ücreti alındı ancak daha sonra 'Borcunuzdan dolayı hat verilmemektedir' şeklinde bir uyarı geldi. Borcum olmadığı halde paramı da iade etmediler. Paramın iadesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.

Merhabalar, ben 17-18 gün önce Lockdown Protocol adlı bir oyunu Steam'den satın aldım. Ancak sonrasında sıkılıp iade ettim ve 4 gün sonra iade kabul edildi. 1-14 iş günü içerisinde ücretin iade edileceği bildirildi. Ben Gamercard kullanıyorum, Turkcell altyapılı bir kart. Tam 14 gündür bekliyorum, f...

Turkcell her ay cebimizden fazla fazla para alıyor. Tarife düşürmek istediğimizde, aynı paketimizle devam ettirmiyor. Ben her ay iTunes'dan çekilen ücretin ne olduğunu bilmiyorum. Bu ay da 740,98 kuruş çekilmiş. Para iademi istiyorum. Nokta noktaları hakaret sayıp yazdırmıyor.

Turkcell'den telefon aldım ve yanında hediye olarak telefon kılıfı, ekran koruyucu ve powerbank verdiler. Ancak sonraki ilk faturamda bu ürünlerin ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Hediye diye verilip kesilen paramın iadesini kesinlikle istiyorum.

Turkcell hattıma. Faturam çok fazla gelmiş 477 gelmiş. Kontör at bitti diye bana bir bilgi verilmedi. Mesaj gönderilmedi. Ben bu paramı iade edilmesini istiyorum. Böyle bir saçmalık yok gerçeği. İnsan bir mesaj. Bir bilgi verir. En azından kontör attı mı yenileyebilirim. Sizden rica ediyorum. Para i...

Turkcell, iznim olmadan dijital güvenlik için 115 TL'yi faturama ek masraf olarak yansıttı. Görüştüğümde bunun yanlışlıkla yapıldığını söylediler, ancak yine de faturama eklediler. Ayrıca, eşimin hattı için sürekli çağrı merkezi tarafından aranıp prim almak amacıyla faturalı hatta geçmesi isteniyord...

Turkcell'de çifte fatura ödemesi yaptım. Ayın 19'unda başka bir banka üzerinden ödeme yaptım, ayın 23'ünde ise tekrar otomatik ödeme yoluyla hesabımdan para çekildi. Paramın iadesini talep ediyorum. Yıllardır kullanıyorum, böyle bir problem ilk defa başıma geldi. Mail olarak bildirdim ancak dönüş ya...

Turkcell hattımın taahhüt bitimine 6 gün kala hattımı değiştirdim. Cayma bedeli kesmişsiniz, bu yasal değil. Son 1 ay kala ücret kesilemez. Bunun için sizi uyarıyorum; benim paramı iade edin, yoksa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Turkcell bununla ilgilen. Hattı taşıma yapan bayi sadece pa...