Haksız Cayma Bedeli Ve İade Talebi

Turkcell'den şikayetçiyim. Hem internet, hem konuşma hem de mesajlaşma hizmetleri çekmiyor. Ayrıca, fahiş fiyatlı tarifelerle dünyanın parasını alıyorlar. Bir de 3.350 TL küsuratlı, benim bilgim dışında benden cayma bedeli talep ediyorlar. Turkcell beni mağdur etti. Haksız yere cayma bedeli talep ed...

Turkcell den 5 ay kullanıp diğer hatta taşıdığım 5554****51 numaralı hat için cayma bedeli 1299 lira gelmiştir. Müşteri hizmetleri 12 ay gibi değişik hesaplama yapıp doğru olduğunu söylemiştir. İtiraz kaydı açıp tekrar hesaplanmasını istediğimde olumsuz sonuç aldım. Lütfen itirazımın dikkate alınmas...

1.5 ay boyunca mağdur edildim. Sürekli taleplerime olumsuz cevap verildi ve yanlış bilgi veren müşteri temsilcileriyle karşılaştım. Turkcell ile yaşadığım bu sorun, benden kaynaklanmayan bir problemi kabul etmeleriyle başladı ve ardından 298 TL olan cayma bedelini 450 TL'ye çıkardılar. Turkcell ile ...

24.06.2025 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. İnternet aramalarında kesintiler yaşadım. Uygulama üzerinden internetimin çekmediğini ve aşırı derecede yavaş olduğunu bildirdim. Bana hat güncellemesi yapılması gerektiği söylendi, yaptık ancak sorun devam etti. Başka operatöre geçiş yaptığımda ise ...

Yıllardır Turkcell'i severek kullanan bir müşteriyim ve tarafınızdan sunulan hizmetlerden genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemde karşılaştığım bir dizi sorun nedeniyle bu şikayet metnini yazma gereği duydum. Son dönemlerde Turkcell'de paket fiyatlarında oluşan fahiş artışlar ve sürekli olar...