to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox bireysel abonesiyim. Hattımın kapasitesini doldurdum, sistem otomatik olarak 50 GB atama yaptı. Kullanım süresi 5 gün.
Devamında da gerekeceğini düşünerek 200 GB daha satın alma yaptım, kullanım süresi 30 gün. Sistem, otomatik olarak 200 GB'yi önceliklendiriyor, 50 GB devam paketini kullandırtmıyor. Süresi 5 gün içinde dolacağı için de hiç kullanılmayan bir pakete dönüşecek. Bununla ilgili çağrı merkezini aradım, son derece lakayıt bir tonda bir şey yapılamayacağına yönelik cevap aldım. Para iadesi, 50 GB'ın önceliklendirilmesi ya da süresinin uzatılması gibi birçok yöntem çözüm olabilir. Müşteriye bilgisi verilmeyen sistemsel kurgunuz yüzünden ben neden 300 TL değerinde 50 GB paketimi sokağa atıyorum? 30 yıllık Turkcell kullanıcısı olarak çok üzücü. Çözüm bekliyorum.
Kaan T****
Hem Turkcell Superbox hem de Turkcell hat kullanıcısıyım. Superbox paketim yenilenmeden bir gün önce GB'lerim tükendi ve bilgim dahilinde olmadan 200 TL karşılığında 50 GB ek paket tanımlandı. Bu durumu bir yere kadar anlayabiliyorum, ancak tanımlanan bu ek paket, aynı gün Turkcell'in Türkiye geneli...
Turkcell Superbox kullanıyorum. Ek paket 50 GB aldım ve sonra yenilenmesi için paketi iptal ettim. Meğer iptal etsem bile bu dönem sonundan sonra yenilenmemesi geçiyormuş. Paket yenilenmesi otomatik devam ediyormuş. Fatura kesimime 2 gün kala, 2 gün sınırı olan ek 50 GB paketim otomatik devreye gird...
Turkcell Superbox paketime iznim olmadan ek paket yansıtılmış. Tarafıma ''538****** hattınız için, 19.07.2025 18:36 itibarıyla paket sonrası kullanımlarınız için tanımlanan birinci 50 GB faydanız bitmiştir. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 300 TL'ye 50 GB ola...
Turkcell 200 GB Superbox kullanıyorum. 22 Ocak 2025 tarihinde paketimin biteceği mesajı geldi. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Az kaldığını ve kalan paketin bana yeteceğini söylemediler. Ben de ek paket almak istedim ve 2 kişi kullandığımızı belirttim. Paketim...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.137 
Fatura 17.762 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.583 
Hız Testi 261 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.347 
Pin Kodu 28 Platinum 1.105 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 726 
Salla Kazan 1.305 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar