Kampanya Koşullarını Sağladım, 5 GB Hediye Tanımlanmadı
"Süreç uzasa da sorun clzuldu"
"Süreç uzasa da sorun clzuldu"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiydim. 11.01.2026 tarihinde Yıllık TV+ Kampanyası kapsamında TV+ hizmeti satı...n aldım ve ödeme yöntemi olarak kredi kartı yerine ücretin Turkcell faturama yansıtılmasını tercih ettim. Mobil hat taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle Ağustos 2026 sonunda Tu
Turkcell online kanalı üzerinden numara taşıma yaparak faturalı hatta geçtim. Turkcell’in internet sitesinde, “Turkcell ...online özel hat taşıyanlara internet” başlığı altında yer alan kampanya sayfasında, web kanalından numara taşıyan faturalı abonelere 12 ay boyunca her ay 5 GB sosyal medya hediyesi
Hattımı Turkcell’e çağrı merkezi üzerinden taşıdım. Bu işlem sırasında, taşıma işlemini çağrı merkezi aracılığıyla yapan...lara özel 250 TL Migros alışveriş çeki kampanyası olduğu söylenerek bu kampanyadan faydalanacağım belirtildi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen çekin en geç 7 gün içinde
Turkcell Kurumsal Faturalı Hat kullanıcısıyım. Başka bir operatörden geçiş yaparken sadece tek bir sözleşme imzaladım ve... sözleşmenin tamamını dikkatlice okudum. Ancak imzalanan sözleşmede yer almayan, hem hat için ayrı bir tarife hem de “Cayma Taşıma Kampanyası” adı altında ikinci bir kampanya tanım
Turkcell hat taşıma kampanyalarında illere özel cazip kampanyalar varken, niçin İstanbul bu illere dahil değil. İstanbul... veya kampanya içine alınmayan diğer illerde yaşamak Turkcell için farklı anlam taşıyor. Biz de bundan böyle ötekileştirilme yapan firmalara ona göre davranalım.
"İlginiz için teşekkürler yeni müşteriniz olarak yaklaşımınızdan çok memnun oldum."
Turkcell Mobil hattımı Macaristan da kullandım. Yurt dışına çıkış yaptığım ...zaman Tarifen Yurt Dışında Geçerli Avantaj kampanyası ile günlük 300 TL 'de
Turkcell 12 aylık GNC 25 GB Hat Taşıma kampanyamın bitmiş olmasına rağmen onayım ve rızam olmadan aboneliğimi ve tarifey...i devam ettirmiştir. Bu durum hukuken: 1- 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu Madde 48: "Taahhüt süresi bitiminde otomatik yenileme yapılabilmesi için açık ve yazılı onay gere
Turkcell hat taşıma kampanyası kapsamında 18 Aralık'ta hat taşıma işlemini online işlemler üzerinden gerçekleştirdik. Ay...nı gün kurye hattı teslim etti. Hat aktivasyonun için gerekli yönlendirmeleri uygularken hata aldık. Çağrı merkezi yol gösterdi fakat yine sorun yaşadık. İlerleyen günlerde defalar
20 Aralık Cuma günü adıma kayıtlı bir hattım için operatör değişikliği başvurusunda bulunduğum Manisa Magnesia AVM'deki ...Turkcell bayisinde, işlemlerim bilgim dışında açılıp kapatılan bir hat için kara liste uyarısı ile tamamlanmamıştır. Bayide durumu Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, ya
20 Aralık Cuma günü adıma kayıtlı iki adet hattım için operatör değişikliği başvurusunda bulunduğum Eskişehir Turkcell Y...enibağlar bayisinde, işlemlerim bilgim dışında açılıp kapatılan bir hat için sahte evrak uyarısı ile tamamlanmamıştır. Bayide durumu anlatan yazılı bir dilekçe ile Turkcell müşteri
Turkcell Hat Taşıma Kampanyası kapsamında Kasım ayının başında 400 Tl'ye Turkcell'e geçtim. Fakat aynı kampanya 235 Tl b...u kapsamda faturamın güncellenmesini istiyorum. Turkcell'e benden birkaç gün sonra geçen insanlarla aynı statüdeyim fakat yıllık zarardayım. Müşterisine değer veren bir firmanın bu

Turkcell Hat Taşıma Kampanyası kapsamında Kasım ayının sonlarında 490 Tl'ye Turkcell'e geçtim. Fakat aynı kampanya (Altı...n Festival 60 GB) 390 Tl ve Migros 300 Tl çeki olarak şu an sunulmaktadır. Aynı kampanyayı kullanan kullanıcı olarak yeni geçtiğim Turkcell'de aylık 100 TL daha fazla ücret ödüyoru
"Sorunu çözdüler, ilgili çağrı merkezi çalışanına teşekkür ederim."
Turkcell Hat Taşıma Kampanyası kapsamında Kasım ayının başında 490 Tl'ye Tu...rkcell'e geçtim. Fakat aynı kampanya (Altın Festival 60 GB) 390 Tl ve Migro
Merhaba, 29.11.2024 tarihinde kasım kampanyası kapsamında aylık 310 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 20 GB tari...fesine 3 hattımla birlikte numara taşıma talebi oluşturdum. Ardından 01.11.2024 tarihinde numara taşıma sürecim tamamlandı. Aynı gün turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde aynı kul
"Teşekkürler"
Turkcell hat taşıma kasım kampanyasında 20 GB internet 1000 dakika ve 250 S...MS kampanyası ile aylık sabit 12 ay taahhüt ile 310 TL karşılığında hattımı
Merhaba, Turkcell müşteri hizmetleri ile ilgili hat taşıma kampanyası için aradım ve ilk aramamda aktarma yaparak 35 dak...ika bekletildim. İkinci aramamda yoğunluktan dolayı tekrar bekletildim. Saat 22:00'den sonra Türkiye geneli hizmet verip bu kadar millete mecburi gibi faturalar yansıtılıp bekletil


"Sorunun çözümü için teşekkür ederim"


10 gün önce hattımı Turkcell'e taşıdım. Altın festivali 60 GB 1000 dakika 490 TL lik pakete geçtim. Bugün aynı paket num...ara taşıma kampanyası ile Büyük Festival olarak 390 TL ve biz bundan yararlanamıyoruz, hat değiştirmek için cayma bedeli çıkıyor.

Turkcell hat taşıma kampanyalarında illere özel tarife ve cazip kampanyalar varken, niçin İstanbul bu illere dahil değil... anlam veremedim. İstanbul veya kampanya içine alınmayan diğer illerde yaşamak Turkcell için farklı anlam mı taşıyor bilemedim. Ne diyelim biz de bundan böyle ötekileştirilme yapan

"Çözüm için teşekkür ederim."
29 Ekim 2024 tarihinde Turkcell e numara taşıma kampanyası dahilinde 20 GB ...internet 1000 dakika 310 TL kampanyası için online olarak işlem başlattım.
Turkcell bayinden aldığım "1 ay içerisinde oluşturulacak yeni hat taşıma kampanyalarından yararlanabileceğim" taahhüdüne... istinaden numaramı Turkcell'e taşıdım. 26 Eylül'de başvuru yaptım ve hattım 28 Eylül tarihinde Turkcell'e taşındı. Bu taahhüdü, Turkcell bayisinin temsil yeterliliğine inanarak sa
Turkcell hat taşıma kampanyasından illere özel olanı seçtim ve orada 2 aylık YouTube.com hediye yazıyordu. Hattı geçiş y...aptım, sonra bu hediyem gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımlarda canlı desteğe yazdım. Kimse net bilgi veremedi, hediye havuzda yok. Bana bu konuda net bir bilgi verebilir


Turkcell hat taşıma kampanyalarında illere özel tarife ve cazip kampanyalar varken, niçin Kayseri bu illere dahil değil ...anlam veremedim. Kayseri veya kampanya içine alınmayan diğer illerde yaşamak Turkcell için farklı anlam mı taşıyor bilemedim. Ne diyelim biz de bundan böyle ötekileştirilme yapan f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100