Mağaza Ve İnternet Değişim Süresi Farklılığı Mağduriyet Yarattı

LCW’den yeni doğan bebeğime hediye olarak alınan ürünlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternette 120 gün değişim süresi yazdığı için, sezaryenli olduğum dönemde kendimi zorlayıp hemen mağazaya gitmek istemedim. Zaten doğumun ilk zamanları bebekle birlikte çok zor geçtiği için, 120 gün sürem olduğunu bilmenin rahatlığıyla bekledim.

Elimdeki ürünler 3-6 ay bebek grubuna ait ve Aydın Forum AVM’deki Efeler LCW mağazasına götürdüğümde, çalışanlar bana mağazadan alınan ürünlerde değişim süresinin 30 gün olduğunu, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. İnternetten alınan ürünler için 120 gün, mağazadan alınan ürünler için 30 gün değişim süresi olması müşterilerin kafasını karıştırıyor ve bence ciddi bir haksızlık oluşturuyor.

Şu anda bebeğim 4 aylık oldu ve bu ürünleri giyemeden elimde kalmış durumda. İnternette 120 gün olarak belirtilen değişim süresinin mağazadan alınan ürünler için de geçerli olmasını ya da en azından bu hediyelik ürünlerimin değişiminin istisnai olarak yapılmasını talep ediyorum. Hem yeni doğum yapmış, sezaryenden çıkmış bir anne olarak yaşadığım zorluk hem de bebek ürünlerinin çok kısa süre kullanılabildiği düşünülerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.