to read complaints and reviews, or file yours.12 Aylık Paketim 11 Ay Olarak Tanımlandı, Eksik Ayım Geri Verilsin!
Turkcell abonesi olarak Dolu Pro 30 GB paketimi 05.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeniledim. Ancak paket yenileme işleminden sonra bitiş tarihimin 09.09.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani 12 ay olması gereken paket sürem sistemde 11 ay olarak yer alıyor.
Bu durumun haksızlık olduğunu ve müşterilerin bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu işlemi buradan düzeltemeyeceklerini ifade ettiler ve sorun çözülmedi.
Adım Cumhur Ö*****. Paket yenilememin tam 12 ay olarak tanımlanmasını, eksik görünen 1 ayın hattıma geri verilmesini ve sistemdeki tarih hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
12 aylık taahhüdüm 11 aylık olarak tanımlandı ve beni arayarak sorunumu çözemeyeceklerini bildirdiler gerçekten Turkcell pişmanlıktır resmen bir ayımı yediler
